Xerox DocuColor 240-250 con Xerox FreeFlow DXP250-16168 - Manuale (Pagina 129)

Guida al sistema 8- 9
Problemi e soluzioni
Se il lavoro è in formato PostScript, ASCII o TIFF e lo stato del
lavoro è "elaborazione in corso", eseguire la procedura descritta di
seguito:
1. Trattenere il lavoro.
2. Inviare di nuovo il lavoro a una stampante PostScript di bozza
per determinare se il file master è danneggiato. Se il lavoro
viene stampato correttamente, rivolgersi al centro di
assistenza clienti.
NOTA: se si è certi che il lavoro inviato è privo di errori ma questo
non viene comunque stampato, chiudere e riavviare il software
DocuSP.
Se un lavoro attivo il cui stato è "stampa in corso" o "attesa
stampante" non viene stampato e non sono visualizzati messaggi
o errori, procedere come descritto di seguito.
1. Aprire lo sportello della stampante. Se viene visualizzato un
messaggio nel riquadro degli errori e dei messaggi, le
comunicazioni con la stampante sono attive.
2. Riavviare il software DocuSP. Se il problema persiste,
rivolgersi al centro di assistenza clienti.
Problemi di integrità del lavoro
Se un lavoro non viene stampato come previsto (ad esempio con
pagine o dati mancanti, orientamento errato della pagina, fascicoli
ordinati non correttamente o conflitti tra gli attributi del lavoro),
procedere come descritto di seguito.
1. Controllare le proprietà del lavoro per verificare che la
programmazione sia corretta.
2. Controllare gli attributi di priorità della coda che potrebbero
essere in conflitto con la programmazione.
3. Se il lavoro è PCL o PostScript, verificare se le informazioni
della programmazione lavoro possono aver determinato il
problema; se necessario, modificare la programmazione e
inviare di nuovo il lavoro.
Problemi di mappatura vassoi-supportii
I registri JPM contengono gli attributi lavoro impostati dalla libreria
XPIF. Nel caso in cui la mappatura di un particolare supporto su
un vassoio non fornisca i risultati attesi, consultare questo registro
per verificare in quale modo la mappatura è stata tradotta in
attributi lavoro.
/opt/XRXnps/log/JPM.Debug.Log