Xerox DocuColor 240-250 con Xerox FreeFlow DXP250-16168 - Manuale (Pagina 124)

8-4 Guida al sistema
Problemi e soluzioni
Problemi SNMP
Se l'agente non invia alcuna risposta al browser, procedere come
indicato di seguito.
1. Collegarsi come utente root.
2. # prstat
Consente di visualizzare se l'agente è o meno in esecuzione.
È possibile che alcuni processi stiano assorbendo tempo
eccessivo al processore. In genere, l'agente dovrebbe
assorbire meno dell'1%.
3. ps -ef | grep agent
Consente di sapere se l'agente è attivo. Il numero 9252 è
importante per il comando pstack riportato di seguito (il
numero varia).
root 9252 9221 0 16:36:00 consoler 0:08 /opt/XRX/XRX/snmp/
agent
4. pstack 9252
Dovrebbe essere visualizzata la stringa riportata sopra, in
quando l'agente è inattivo per la maggior parte del tempo. In
caso contrario, è possibile che l'agente non stia funzionando
correttamente. Contattare il servizio di assistenza.
Problemi del client
I problemi del client vengono gestiti in modo diverso a seconda
della piattaforma client utilizzata.
Problemi di Windows
Un lavoro inviato da un client Windows non viene ricevuto dalla
coda della stampante.
Se l'applicazione client XDS non viene eseguita correttamente e il
lavoro non può essere inviato a una coda, eseguire la procedura
descritta di seguito.
L'utente deve uscire dall'applicazione Xerox Document
Submission e da Windows.
Verificare che l'utente sia collegato al file server corretto.
Riavviare il software Xerox Document Submission nella
workstation client.