Utilizzo dell'assistenza tecnica online, Prima di chiamare l'assistenza tecnica – HP Display maxischermo Micro-Bezel 47 inch HP LD4730G con vetro di protezione Manuale d'uso
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Problema
Possibile
causa
Soluzione
Sullo schermo
appaiono punti
neri.
La presenza di
macchie nere è
caratteristica
dei pannelli
LCD.
Fare riferimento alla sezione
Qualità del monitor e norme sui pixel a pagina 64
maggiori dettagli.
L'alimentazione
è
improvvisament
e disattivata.
L'impostazione
del timer di
sospensione è
attivata o
l'alimentazione
è interrotta.
Controllare il sottomenu Programmazione dell'OSD.
Controllare le impostazioni di controllo dell'alimentazione.
Viene
visualizzato il
messaggio
Blocco
pulsante di
accensione.
Il pulsante di
sospensione sul
retro del
monitor è
disattivato.
Tenere premuto contemporaneamente per 5 secondi il pulsante MENU e freccia destra
sul retro del monitor.
Utilizzo dell'Assistenza tecnica online
Per informazioni di assistenza tecnica, gli strumenti di autorisoluzione dei problemi, l'assistenza
online, i forum delle comunità di utenti informatici, un'ampia knowledge base di più fornitori e gli
strumenti di monitoraggio e diagnosi accedere al
Prima di chiamare l'assistenza tecnica
Se non è possibile risolvere un problema da soli utilizzando i suggerimenti forniti in precedenza
potrebbe essere necessario telefonare all'assistenza tecnica. Contattare il fornitore di assistenza
regionale autorizzato HP. In tal caso, tenere a portata di mano:
●
Numero di modello HP
●
Numero di serie del computer
●
Data di acquisto riportata in fattura
●
Condizioni nelle quali si è verificato il problema
●
Messaggi di errore ricevuti
●
Configurazione hardware
●
Hardware e software usati
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