HP Smart Array modulare HP 2000sa G2 - Manuale (Pagina 51)

Guida utente di HP StorageWorks 2000sa G2 Modular Smart Array 51
8 Risoluzione dei problemi
Metodologia di isolamento degli errori
Il sistema di archiviazione della 2000sa G2 Modular Smart Array offre svariati modi per isolare errori e
guasti all'interno del sistema stesso. In questa sezione viene presentata la metodologia di base utilizzata
per individuare gli errori e le unità sostituibili in loco (FRU, Field Replaceable Unit) associate.
Le operazioni di base per l'isolamento degli errori sono:
• Raccolta delle informazioni sull'errore, incluso l'utilizzo dei LED di sistema
• Individuazione della posizione nel sistema in cui si verifica l'errore
• Consultazione dei registri degli eventi
• Se necessario, isolamento dell'errore a un componente del percorso dati
Raccolta delle informazioni sull'errore
Quando si verifica un errore, è importante raccogliere il maggior numero possibile di informazioni. In tal
modo, è possibile determinare l'azione corretta necessaria per correggere l'errore.
Innanzitutto, verificare la natura dell'errore segnalato. È relativo a un percorso dati interno o a un percorso
dati esterno? È relativo a un componente hardware, ad esempio un modulo unità, un modulo controller o
un alimentatore? Isolando l'errore in uno dei componenti del sistema di archiviazione, è possibile
determinare l'azione richiesta in modo più rapido.
Individuazione della posizione in cui si verifica l'errore
Una volta compresa la natura dell'errore segnalato, controllare i LED del contenitore. Questi ultimi sono
infatti progettati per avvisare gli utenti di eventuali errori/guasti di sistema e potrebbero rappresentare la
prima fonte di segnalazione dell'errore per l'utente.
Quando si verifica un errore/guasto, il LED di stato ID errore sull'attacco destro di un contenitore
(consultare la sezione Componenti del pannello anteriore a pagina 17) si accende. Controllare i LED nella
parte posteriore del contenitore per restringere il campo di ricerca dell'errore a un'unità FRU, un
collegamento o entrambi. I LED aiutano inoltre a identificare la posizione di un'unità FRU per cui viene
segnalato un errore/guasto.
Utilizzare l'utility SMU per verificare eventuali errori/guasti individuati controllando i LED. SMU è utile anche
per determinare la posizione dell'errore/del guasto se i LED non sono visibili a causa della sede di installazione
del sistema. L'utility SMU offre una rappresentazione visiva del sistema, con le posizioni in cui si verificano gli
errori/i guasti. Essa può inoltre fornire informazioni dettagliate sulle unità FRU, sui dati e sugli errori.
Consultazione dei registri degli eventi
I registri degli eventi contengono tutti gli eventi di sistema. È molto importante consultare i registri, non solo per
identificare l'errore, ma anche per ricercare gli eventi che potrebbero averlo causato. Ad esempio, è possibile
che un host perda la connettività a un disco virtuale se un utente modifica le impostazioni dei canali senza
prendere in considerazione le risorse di archiviazione assegnate. Inoltre, il tipo di errore/guasto può consentire
di isolare il problema restringendone il campo di ricerca all'hardware o al software.
Isolamento dell'errore
Occasionalmente, può presentarsi la necessità di isolare un errore/guasto. Ciт и particolarmente vero per
i percorsi di dati, a causa del numero di componenti di cui è composto un percorso. Ad esempio, un errore
verificatosi nei dati dell'host potrebbe essere causato da uno qualsiasi dei componenti del percorso dati:
modulo controller, cavo o host dati.
Se il contenitore non si inizializza
L'inizializzazione del contenitore potrebbe richiedere fino a due minuti. Se il contenitore non si inizializza,
procedere come segue:
• Ripetere l'analisi.
• Spegnere e riaccendere il sistema.
• Accertarsi che il cavo di alimentazione sia collegato correttamente e controllare la fonte di
alimentazione collegata ad esso.
• Verificare la presenza di errori nel registro degli eventi.
Correzione degli ID dei contenitori
Quando si installa un sistema con dei contenitori di unità collegati, gli ID dei contenitori potrebbero non
corrispondere all'ordine di cablaggio fisico. È infatti possibile che il controller sia stato precedentemente