Stabilità del rack, Assistenza tecnica hp, Customer self repair – HP Smart Array modulare HP 2000sa G2 Manuale d'uso
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Guida utente di HP StorageWorks 2000sa G2 Modular Smart Array
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Stabilità del rack
AVVERTENZA:
Per ridurre il rischio di lesioni personali o danni alle apparecchiature:
•
Estrarre i martinetti di livellamento fino al pavimento.
•
Accertarsi che l'intero peso del rack scarichi sui martinetti di livellamento.
•
Installare gli stabilizzatori sul rack.
•
Nelle installazioni a rack multipli, fissare insieme i rack.
•
Estrarre un solo componente del rack alla volta. Il rack può infatti diventare instabile se vengono estratti
più componenti alla volta.
Assistenza tecnica HP
Nel sito Web HP relativo all'assistenza sono disponibili i recapiti telefonici per il supporto tecnico HP in
Prima di chiamare il centro di assistenza tecnica, è necessario disporre delle seguenti informazioni:
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Numero di registrazione dell'assistenza tecnica (se applicabile)
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Numeri di serie dei prodotti
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Nomi e numeri dei modelli dei prodotti
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Messaggi di errore visualizzati
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Tipo e livello di revisione del sistema operativo
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Domande specifiche dettagliate
Per migliorare la qualità del servizio, è possibile che le chiamate siano registrate o monitorate.
Customer Self Repair
I programmi HP CSR (Customer Self Repair, riparazione da parte dell'utente) consentono all'utente di
riparare il prodotto StorageWorks in uso. Se è necessario sostituire una parte CSR, HP fornisce la parte
direttamente all'utente affinché questi la installi al momento più opportuno. Alcune parti non sono
riparabili dall'utente. Il fornitore di servizi HP autorizzato determinerà se una riparazione è coperta dal
programma CSR.
Per ulteriori informazioni sul programma CSR, contattare il fornitore di servizi locale. Per il Nord America,
visitare il sito Web CSR all'indirizzo:
Garanzie dei prodotti
Per ulteriori informazioni sulle garanzie dei prodotti HP StorageWorks, visitare il sito Web all'indirizzo:
Servizio di abbonamento
HP consiglia ai clienti di effettuare la registrazione online tramite il sito Web Subscriber's Choice:
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La registrazione a questo servizio consente di ricevere tramite e-mail informazioni sui recenti
miglioramenti apportati al prodotto, sulle versioni più aggiornate dei driver e sugli aggiornamenti alla
documentazione del firmware, nonché di accedere immediatamente alle altre numerose risorse del
prodotto.
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Dopo avere effettuato la registrazione, è possibile individuare rapidamente i prodotti selezionando
Business support e Storage nella sezione Product Category.