HP Stampante HP Color LaserJet serie CP2025 - Manuale (Pagina 124)

Problemi generali relativi alla qualità di stampa
Gli esempi riportati di seguito illustrano un foglio formato Lettera inserito nel prodotto dal lato corto.
Questi esempi illustrano i problemi relativi a tutte le pagine stampate, sia a colori sia in bianco e nero.
Gli argomenti che seguono elencano le cause tipiche e le soluzioni proposte per ciascun esempio.
Problema Causa Soluzione
La stampa è chiara o sbiadita. I supporti di stampa utilizzati non sono
conformi alle specifiche HP. Utilizzare supporti conformi alle
specifiche HP.
Una o più cartucce di stampa potrebbero
essere difettose. Stampare la pagina di stato dei materiali
di consumo per verificarne il livello
residuo. Vedere
Pagine di informazioni
a pagina 70 .
Sostituire le cartucce di stampa esaurite.
Vedere
Sostituzione delle cartucce di
stampa a pagina 84 .
Per impostazione predefinita, il prodotto
ignora il messaggio Sostituire cart.
<colore> e prosegue la stampa. Sostituire le cartucce di stampa esaurite.
Vedere
Sostituzione delle cartucce di
stampa a pagina 84 .
Le impostazioni relative alla densità di
stampa potrebbero essere state
modificate. Impostare la densità di stampa sul valore
0.
Potrebbe essere necessario calibrare il
prodotto. Eseguire una calibrazione. Vedere la
sezione
Calibrazione del prodotto
a pagina 121 .
Compaiono macchie di toner. I supporti di stampa utilizzati non sono
conformi alle specifiche HP. Utilizzare supporti conformi alle
specifiche HP.
Potrebbe essere necessario pulire il
percorso della carta. Pulire il percorso della carta. Vedere
Pulizia del prodotto a pagina 92 .
È possibile che in una o più cartucce si
stia verificando una fuoriuscita di toner. Provare a verificare il colore delle
macchie di toner e a controllare
l'eventuale presenza di perdite dalla
cartuccia.
Il serbatoio di scarico della cartuccia
potrebbe essere sovraccarico. Controllare il codice di errore 10.98.XX
nel registro eventi. Vedere la sezione
Registro eventi a pagina 72 . La parte XX
del codice identifica la cartuccia (00 è
nero, 01 è ciano, 02 è magenta, 03 è
giallo). Se l'errore è registrato, sostituire
la cartuccia difettosa.
Alcune parti non vengono stampate. Uno dei fogli del supporto di stampa
potrebbe essere difettoso. Provare ad eseguire nuovamente la
stampa.
Il contenuto di umidità della carta è
irregolare oppure il foglio presenta
macchie di umidità sulla superficie. Utilizzare un tipo di carta diverso, ad
esempio carta di alta qualità per
stampanti laser a colori.
La risma di carta è difettosa. Il processo
di produzione del supporto può
determinare un mancato assorbimento
del toner in alcune aree. Utilizzare un tipo di carta diverso, ad
esempio carta di alta qualità per
stampanti laser a colori.
114 Capitolo 10 Risoluzione dei problemi ITWW