Brother MFC 9970CDW - Manuale (Pagina 153)

Risoluzione dei problemi
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B
Problemi di stampa
Problemi Suggerimenti
Non viene eseguita la stampa.  Verificare che l’apparecchio sia collegato e acceso.
 Verificare che la cartuccia toner e il gruppo tamburo siano installati
correttamente. (Consultare Sostituzione del gruppo tamburo a pagina 77.)
 Controllare il collegamento del cavo di interfaccia sull’apparecchio e sul
computer. (Consultare la Guida di installazione rapida.)
 Verificare che sia stato installato e selezionato il driver corretto della
stampante.
 Controllare se il display mostra messaggi di errore. (Consultare Messaggi di
errore e di manutenzione sul display LCD a pagina 118.)
 Verificare che l’apparecchio sia in linea:
(Windows
® 7 e Windows Server ® 2008 R2) Fare clic sul pulsante Start e
Dispositivi e stampanti. Fare clic con il pulsante destro del mouse su
Brother MFC-XXXX Printer. Assicurarsi che Usa stampante non in linea
sia deselezionato.
(Windows Vista
® ) Fare clic sul pulsante Start, Pannello di controllo,
Hardware e suoni e quindi su Stampanti. Fare clic con il pulsante destro del
mouse su Brother MFC-XXXX Printer. Assicurarsi che Usa stampante non
in linea sia deselezionato.
(Windows
® XP e Windows Server ® 2003/2008) Fare clic sul pulsante Start e
scegliere Stampanti e fax. Fare clic con il pulsante destro del mouse su
Brother MFC-XXXX Printer. Assicurarsi che Usa stampante non in linea
sia deselezionato.
(Windows
® 2000) Fare clic sul pulsante Start e scegliere Impostazioni e
quindi Stampanti. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Brother
MFC-XXXX Printer. Accertarsi che Usa stampante non in linea sia
deselezionato.
 Rivolgersi all’amministratore per verificare le impostazioni della funzione
Secure Function Lock.
 Se il toner ciano, magenta o giallo si esaurisce durante la stampa di un
documento a colori, non sarà possibile completare l’operazione di stampa. È
possibile scegliere di avviare di nuovo l’operazione di stampa in modalità
mono, fino all’esaurimento del toner nero. Consultare Scheda Di base nella
Guida software dell'utente .
L’apparecchio stampa
inaspettatamente o stampa
materiale privo di senso.  Premere Cancella Lavoro per annullare le operazioni di stampa.
 Controllare le impostazioni del software applicativo e accertarsi che siano
compatibili con l’apparecchio.
L’apparecchio stampa le prime due
pagine correttamente, mentre nelle
pagine successive manca del
testo.  Controllare le impostazioni del software applicativo e accertarsi che siano
compatibili con l’apparecchio.
 Il computer non riconosce completamente il segnale della memoria di
ingresso dell’apparecchio. Accertarsi che il cavo di interfaccia sia collegato
correttamente. (Consultare la Guida di installazione rapida.)
Le intestazioni o i piè di pagina
vengono visualizzati quando il
documento viene visualizzato a
video ma non compaiono in
stampa. Sulla parte superiore e su quella inferiore è presente un’area sulla quale non è
possibile stampare. A tal proposito, regolare i margini superiore e inferiore del
documento. (Consultare Aree non stampabili e in cui non è possibile eseguire la
scansione a pagina 18.)