Dell Latitude D530 (Early 2008) - Manuale (Pagina 156)

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Come ottenere assistenza
Problemi relativi a un ordine
In caso di problemi relativi a un ordine, ad esempio parti mancanti o non
corrette o fatturazione imprecisa, contattare il servizio di assistenza clienti
Dell. Prima di chiamare, assicurarsi di avere a disposizione la fattura o il
documento di trasporto. Per il numero telefonico da utilizzare dal paese
dell’utente, consultare "Come contattare Dell" a pagina 159.
Informazioni sul prodotto
Per ottenere informazioni su altri prodotti forniti da Dell o eseguire un ordine,
visitare il sito Web di Dell all'indirizzo www.dell.com. Per ottenere il numero
di telefono da chiamare per parlare con uno specialista dell'ufficio vendite,
consultare "Come contattare Dell" a pagina 159.
Restituzione di prodotti per riparazione o rimborso
durante il periodo di garanzia
Preparare gli oggetti da restituire, per riparazione o rimborso, seguendo la
procedura descritta:
1 Contattare Dell per ottenere un numero RMA (Return Material
Authorization) di autorizzazione per la restituzione di materiali che dovrà
essere riportato in modo ben visibile sulla parte esterna dell'imballo.
Per il numero telefonico da utilizzare dal paese dell’utente, consultare
"Come contattare Dell" a pagina 159.
2 Allegare una copia della fattura e una lettera in cui si riportano i motivi
della restituzione.
3 Allegare una copia dell'Elenco di controllo della Diagnostica (consultare
"Elenco di controllo della Diagnostica" a pagina 158), che indica le prove
eseguite e gli eventuali messaggi d'errore riportati da Dell Diagnostics
(consultare "Dell Diagnostics" a pagina 105).
4 Se il prodotto viene restituito per ottenere un rimborso, allegare tutti gli
accessori correlati (cavi di alimentazione, dischi floppy del software,
documentazione, ecc.).