Dell Dimension 3100/E310 - Manuale (Pagina 41)

Soluzione dei problemi
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Lo schermo diventa blu
Altri problemi relativi al software
Problemi relativi alla memoria
ATTENZIONE:
prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni
di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
S PEGNERE IL COMPUTER . Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento
del mouse, premere il pulsante di alimentazione per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer
non si spegne e quindi riavviarlo.
P ER INFORMAZIONI SULLA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI , CONSULTARE LA DOCUMENTAZIONE
FORNITA CON IL SOFTWARE O CONTATTARE IL PRODUTTORE DEL SOFTWARE .
• Verificare che il programma sia compatibile con il sistema operativo installato sul computer.
• Verificare che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari per l'esecuzione del software.
Per informazioni, consultare la documentazione fornita con il software.
• Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma
• Verificare che i driver di periferica non siano incompatibili con il programma.
• Se necessario, disinstallare e reinstallare il programma.
E SEGUIRE IMMEDIATAMENTE UN BACKUP DEI FILE .
E SEGUIRE UN PROGRAMMA ANTIVIRUS PER VERIFICARE LA PRESENZA DI VIRUS NEL DISCO RIGIDO ,
NEI DISCHI FLOPPY O NEI C D .
S ALVARE E CHIUDERE I FILE APERTI , USCIRE DA TUTTI I PROGRAMMI IN ESECUZIONE E ARRESTARE
IL SISTEMA UTILIZZANDO IL MENU S TART .
S E VIENE VISUALIZZATO UN MESSAGGIO INDICANTE CHE LA MEMORIA È INSUFFICIENTE .
• Salvare e chiudere i file aperti e uscire da tutti i programmi in esecuzione non utilizzati per cercare
di risolvere il problema.
• Per i requisiti minimi di memoria, consultare la documentazione fornita con il software. Se necessario,
installare memoria aggiuntiva (vedere pagina 71).
• Rimuovere e reinstallare i moduli di memoria (vedere pagina 71) per accertarsi che il computer
comunichi correttamente con la memoria.
• Eseguire il programma Dell Diagnostics (vedere pagina 52).