Dell Studio 1735 (Mid 2008) - Manuale (Pagina 61)

Come ottenere assistenza
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Le spese di spedizione sono a carico del cliente, così come l'assicurazione del
prodotto restituito, e si assume il rischio di eventuali perdite durante la
spedizione alla Dell. Non verranno accettati pacchi con pagamento alla
consegna.
Gli oggetti restituiti che non soddisfino tutti i precedenti requisiti saranno
rifiutati dall'ufficio ricezione merci della Dell e rispediti al mittente.
Prima di chiamare
N.B.
Durante la telefonata, tenere a portata di mano il codice di servizio espresso.
Il codice consente al sistema telefonico di supporto automatico della Dell di
inoltrare la telefonata in modo più efficiente. È possibile che venga richiesto il
Numero di servizio (situato sul retro o sul fondo del computer).
Ricordarsi di compilare l'Elenco di controllo della diagnostica (consultare
"Elenco di controllo della diagnostica" a pagina 62). Se possibile, prima di
contattare la Dell per assistenza, accendere il computer e usare un telefono
vicino al computer. Potrebbe essere richiesto di digitare alcuni comandi alla
tastiera, trasmettere informazioni dettagliate durante le operazioni o tentare
altre operazioni per la risoluzione del problema la cui esecuzione è possibile
solo sul computer. Accertarsi che la documentazione del computer sia
disponibile.
ATTENZIONE:
Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer,
seguire le istruzioni sulla protezione fornite con il computer.