Dell Studio 1735 (Mid 2008) - Manuale (Pagina 40)

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Risoluzione dei problemi
La parte superiore della pagina iniziale di Dell Support Center visualizza il
numero di modello del computer con il relativo numero di servizio e codice di
servizio espresso.
Per ulteriori informazioni sul Supporto tecnico di Dell, consultare Guida alla
tecnologia Dell. È disponibile in Help and Support (Guida e supporto
tecnico) di Windows (Start→ Help and Support (Guida e supporto tecnico))
e sul sito Web del supporto tecnico della Dell.
Problemi relativi alle unità
ATTENZIONE:
Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione,
seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul
prodotto.
Compilare l "Elenco di controllo della diagnostica" a pagina 62 man mano che
si completano i controlli.
A CCERTARSI CHE M ICROSOFT® W INDOWS® RICONOSCA L ’ UNITÀ —
• Fare clic su Start → Computer.
Se l'unità non è presente nell'elenco, eseguire una scansione completa con il
software antivirus per ricercare e rimuovere gli eventuali virus. Qualche volta i
virus impediscono a Windows di riconoscere l'unità.
E SEGUIRE IL TEST DELL ' UNITÀ —
• Inserire un altro CD, DVD o BD per eliminare la possibilità che quello
originale sia difettoso.
• Inserire un supporto avviabile e riavviare il sistema.
P ULIRE L ' UNITÀ O IL DISCO — Consultare la Guida alla tecnologia Dell.
C ONTROLLARE I COLLEGAMENTI DEL CAVO
C ONTROLLARE EVENTUALI INCOMPATIBILITÀ DELL ' HARDWARE — Consultare la
Guida alla tecnologia Dell per istruzioni sulla risoluzione dei problemi
software e sui guasti hardware.
E SEGUIRE IL PROGRAMMA D ELL D IAGNOSTICS — Consultare "La diagnostica
Pre-Boot Self Assessment (PSA, Autovalutazione sistema preavvio) e Dell
Diagnostics a 32 bit" a pagina 35.
Problemi relativi al disco rigido
L ASCIARE RAFFREDDARE IL COMPUTER PRIMA DI ACCENDERLO — Un disco rigido
caldo può impedire l'avvio del sistema operativo. Lasciare raffreddare il
computer finché non raggiunge la temperatura ambiente prima di accenderlo.