Problemi relativi all'ordine, Servizi in linea, Dellconnect – Dell XPS 420 (Late 2007) Manuale d'uso
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DellConnect
DellConnect è un semplice strumento di accesso in linea che consente ad un associato del servizio e del supporto Dell di accedere al computer tramite una
connessione a banda larga, di diagnosticare il problema e di ripararlo completamente sotto la supervisione dell'utente. Per maggiori informazioni, visitare
support.dell.com e fare clic su DellConnect.
Servizi in linea
È possibile ottenere informazioni sui prodotti e servizi Dell nei seguenti siti Web:
www.dell.com
www.dell.com/ap (solo per i Paesi asiatici o dell'area del Pacifico)
www.dell.com/jp (solo per il Giappone)
www.euro.dell.com (solo per l'Europa)
www.dell.com/la (Paesi dell'America Latina e dei Caraibi)
www.dell.ca (solo per il Canada)
È possibile accedere al supporto tecnico Dell tramite i seguenti siti Web e indirizzi di posta elettronica:
l
Siti Web del supporto tecnico della Dell
support.dell.com
support.jp.dell.com (solo per il Giappone)
support.euro.dell.com (solo per l'Europa)
l
Indirizzi di posta elettronica del supporto tecnico Dell
[email protected] (solo per Paesi dell'America Latina e dei Caraibi)
[email protected] (solo per i Paesi asiatici o dell'area del Pacifico)
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Indirizzi di posta elettronica del reparto marketing e dell'Ufficio vendite di Dell
[email protected] (solo per i Paesi asiatici o per l'area del Pacifico)
[email protected] (solo per il Canada)
l
Protocollo di trasferimento file (FTP) anonimo
ftp.dell.com
Accedere come utente: anonymous e utilizzare il proprio indirizzo di posta elettronica come password.
Servizio AutoTech
Il servizio di supporto automatizzato della Dell, AutoTech, fornisce risposte registrate alle domande più frequenti poste dai clienti Dell relative ai computer
portatili e desktop.
Quando si contatta il servizio AutoTech, verrà richiesto di selezionare gli argomenti che corrispondono alle domande usando il telefono a toni. Per conoscere il
numero telefonico da chiamare per il proprio Paese, consultare
.
Servizio automatizzato di controllo dello stato dell'ordine
Per controllare lo stato di un qualsiasi prodotto Dell™ ordinato, visitare il sito Web
support.dell.com, oppure telefonare al servizio automatizzato di controllo
dello stato dell'ordine. Una voce registrata richiederà le informazioni necessarie per identificare l'ordine e fornirà le informazioni relative. Per conoscere il
numero telefonico da chiamare per il proprio Paese, consultare
.
Problemi relativi all'ordine
In caso di problemi relativi all'ordine, quali componenti mancanti, componenti non corretti o fatturazione imprecisa, contattare il servizio di assistenza alla
clientela della Dell. Prima di chiamare, accertarsi di avere a disposizione la fattura o la distinta di imballaggio. Per conoscere il numero telefonico da chiamare
per il proprio Paese, consultare