Dell Latitude D531 (Mid 2007) - Manuale (Pagina 86)

86 Risoluzione dei problemi
C O N T R O L L A R E L E I M P O S T A Z I O N I D I P R O T E Z I O N E D I M I C R O S O F T O U T L O O K
®
E X P R E S S — Se non è possibile
aprire gli allegati di posta elettronica:
1 In Outlook Express, fare clic su Tools → Opzioni→ Protezione.
2 Fare clic su Non consentire salvataggio o apertura di allegati che potrebbero contenere virus per
rimuovere il segno di spunta.
C O N T R O L L A R E L A C O N N E S S I O N E A L L A L I N E A T E L E F O N I C A
C O N T R O L L A R E I L C O N N E T T O R E D E L C A V O T E L E F O N I C O
C O L L E G A R E I L M O D E M D I R E T T A M E N T E A L L A P R E S A T E L E F O N I C A A M U R O
U S A R E U N C A V O T E L E F O N I C O D I V E R S O
• Verificare che il cavo telefonico sia collegato allo spinotto sul modem. (Lo spinotto è identificato
dall'etichetta verde o da un'icona a forma di connettore.)
• Accertarsi di avvertire uno scatto quando si inserisce il connettore del cavo telefonico nel modem.
• Scollegare il modem dalla linea telefonica e collegarvi direttamente un telefono. Verificare la presenza
del segnale di linea.
• Se sulla stessa linea sono presenti altri dispositivi telefonici, quali segreterie telefoniche, fax, dispositivi
di protezione da sovracorrente o sdoppiatori di linea, escluderli e collegare direttamente il modem allo
spinotto a muro della linea telefonica. Se si sta usando un cavo di 3 metri (10 piedi) o di lunghezza
superiore, provare a sostituirlo con uno più corto.
E S E G U I R E L A D I A G N O S T I C A M O D E M H E L P E R — Fare clic su Start
→
Tutti i programmi
→
Modem Helper. Seguire
le istruzioni visualizzate per identificare e risolvere i problemi del modem. Modem Helper non è disponibile su
alcuni computer.
V E R I F I C A R E S E È S T A T A S T A B I L I T A L A C O M U N I C A Z I O N E T R A I L M O D E M E W I N D O W S
1 Fare clic su Start → Pannello di controllo→ Stampanti e altro hardware→ Opzioni modem
e telefono → Modem.
2 Fare clic sulla porta COM del modem in uso e fare clic su Proprietà → Diagnostica→ Interroga
modem per verificare che il modem si sta comunicando con Windows.
Se tutti i comandi ricevono una risposta, il modem funziona correttamente.
V E R I F I C A R E D I D I S P O R R E D I U N A C O N N E S S I O N E A I N T E R N E T A T T I V A — Accertarsi di avere sottoscritto un
abbonamento con un fornitore di servizi Internet. Aprire il programma di posta elettronica Outlook Express e fare
clic su File. Se accanto all'opzione Non in linea è presente un segno di spunta, fare clic sull'opzione per rimuoverlo
e connettersi a Internet. Per assistenza, contattare il provider di servizi Internet.
E S E G U I R E U N A S C A N S I O N E D E L C O M P U T E R P E R C E R C A R E S O F T W A R E S P I A — Se si sta sperimentando
un'esecuzione lenta del computer, o se si ricevono continuamente annunci pubblicitari, o se si hanno problemi di
connessione a Internet, il computer potrebbe contenere software spia. Utilizzare un programma anti-virus che
include protezione anti-software spia (il programma può richiedere un aggiornamento) per eseguire una scansione
del computer e rimuovere i software spia. Per ulteriori informazioni, visitare l'indirizzo support.dell.com e ricercare la
parola chiave spyware.