HP ScanJet Pro 2000 s1 - Manuale (Pagina 68)

Problemi di funzionamento dello scanner
● Problemi di connessione
● I pulsanti non funzionano correttamente
● Problemi relativi alle prestazioni di scansione
● Problemi di riconoscimento ottico dei caratteri (OCR) (Windows)
Problemi di connessione
Controllo del collegamento USB
Controllare il collegamento fisico allo scanner:
● Utilizzare il cavo fornito con lo scanner. Altri cavi USB, infatti, potrebbero non essere compatibili con lo
scanner.
● Controllare che il cavo USB sia collegato saldamente allo scanner e al computer. Se l'icona del tridente
presente sul cavo USB è rivolta verso il basso, il cavo è collegato correttamente allo scanner.
Una volta verificati tali elementi, se il problema persiste, provare a fare quanto segue:
1. A seconda del modo in cui lo scanner è collegato al computer, effettuare una delle seguenti operazioni:
● Se il cavo USB è collegato a un hub USB o una docking station, scollegarlo dall'hub o dalla docking
station e collegarlo direttamente alla porta USB sul retro del computer.
● Se il cavo USB è collegato direttamente al computer, inserirlo in un'altra porta USB sul retro del
computer.
● Rimuovere tutti gli altri dispositivi USB dal computer, ad eccezione della tastiera e del mouse.
2. Premere il pulsante di accensione/spegnimento per spegnere lo scanner, attendere 30 secondi,
quindi accendere lo scanner.
3. Riavviare il computer.
4. Una volta riavviato il computer, provare a utilizzare lo scanner.
● Se lo scanner funziona, collegare un dispositivo USB alla volta e verificare, tutte le volte, il
funzionamento dello scanner. Scollegare i dispositivi USB che impediscono il funzionamento dello
scanner.
● Windows: se lo scanner non funziona, disinstallare e installare nuovamente i driver e il software di
HP ScanJet.
I pulsanti non funzionano correttamente
Se i pulsanti non funzionano correttamente, attenersi alla seguente procedura.
1. Uno dei cavi potrebbe non essere collegato correttamente. Assicurarsi che il cavo USB e l'alimentatore
di corrente siano collegati correttamente.
2. Spegnere lo scanner, attendere 30 secondi, quindi riaccenderlo.
60 Capitolo 4 Risoluzione dei problemi ITWW