Test dello scanner – HP ScanJet Pro 2000 s1 Manuale d'uso
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Suggerimenti di base per la risoluzione dei problemi
Semplici problemi come le strisce di scansione sporche o i cavi lenti possono essere la causa di una scarsa
qualità delle scansioni, di un funzionamento anomalo o del malfunzionamento dello scanner. In caso di
problemi durante le operazioni di scansione, effettuare sempre i controlli elencati di seguito.
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Se si esegue la scansione di un documento che sarà analizzato tramite il riconoscimento ottico dei
caratteri (OCR), assicurarsi che l'originale sia sufficientemente chiaro per essere analizzato.
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Accertarsi che il cavo USB e il cavo di alimentazione siano inseriti saldamente nei rispettivi connettori
sul retro dello scanner e che il cavo di alimentazione sia collegato a una presa elettrica funzionante o a
uno stabilizzatore.
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Verificare che lo scanner non si sia spento automaticamente. Se si è spento automaticamente, premere
il pulsante di accensione per accendere lo scanner.
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Verificare che lo scanner riceva alimentazione.
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Verificare che il LED di alimentazione sul pannello di controllo sia acceso.
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Se il LED di alimentazione è spento, assicurarsi che ci sia corrente nella presa o nello stabilizzatore
a cui è collegato l'alimentatore.
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Se nella presa o nello stabilizzatore è presente corrente ma il LED di alimentazione non si accende,
l'alimentatore potrebbe essere difettoso. Per assistenza, accedere a
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Se mentre si sta tentando di usare lo scanner si riceve il messaggio di errore Scanner non trovato,
spegnere lo scanner, attendere 30 secondi e riaccendere lo scanner. Se il messaggio continua a essere
visualizzato, potrebbe essere necessario reimpostare lo scanner.
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Se lo scanner è stato collegato al computer tramite hub USB o porta USB sulla parte anteriore del
computer, scollegare lo scanner e ricollegarlo a una porta USB sul retro del computer.
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Windows: Verificare che il pulsante Scansione sia abilitato (per ulteriori informazioni, vedere “Accesso
facilitato al prodotto”).
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Spegnere lo scanner, attendere 30 secondi, quindi riaccenderlo.
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Accertarsi di aver chiuso lo sportello dell'alimentatore documenti.
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Riavviare il computer.
Se i problemi persistono, è possibile che il software di scansione HP, il firmware o i driver associati non siano
aggiornati oppure siano danneggiati. Per individuare gli aggiornamenti per il software, il firmware o i driver
dello scanner, visitare
or
Test dello scanner
Per provare lo scanner, procedere come descritto di seguito.
1.
Controllare che il cavo di alimentazione sia ben collegato allo scanner e a una presa di corrente
funzionante o a uno stabilizzatore. Controllare che il LED di alimentazione nel pannello di controllo sia
acceso per verificarne il regolare funzionamento.
2.
Se l'alimentatore è collegato a uno stabilizzatore, controllare che questo sia collegato a una presa e
acceso.
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Capitolo 4 Risoluzione dei problemi
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