SMA SUNNY EXPLORER - Manuale (Pagina 58)

10 Ricerca degli errori SMA Solar Technology AG
58 Explorer-BA-it-17 Istruzioni per l’uso
I valori vengono
contrassegnati come
obsoleti sebbene siano
aggiornati.
I valori vengono
contrassegnati come
aggiornati sebbene siano
obsoleti.
• Questo comportamento può verificarsi quando è stata
modificata l’ora del computer mentre Sunny Explorer era in
funzione.
– Riavviare Sunny Explorer.
Impossibile realizzare un
collegamento Speedwire
con l’impianto FV • Ciò può verificarsi se il servizio IGMP Querier è disattivato.
Procedere come segue:
1. Lasciare aperto Sunny Explorer. Aprire la Gestione attività
e, a seconda del sistema operativo del computer,
selezionare la scheda Processi oppure Servizi
(v. istruzioni del sistema operativo).
2. Visualizzare i processi di tutti gli utenti. Tenere presente che
a seconda del sistema operativo potrebbero essere
necessari i diritti di amministratore.
3. Verificare se il processo
SMA.Multicasting.IGMP.QuerierService.exe compare
nella scheda Processi o Servizi.
4. Se il processo o il servizio non è elencato, riavviare il
computer. Se il processo o servizio continua a non
comparire nell’elenco, installare la versione aggiornata di
Sunny Explorer.
5. Se il processo compare nell’elenco, aprire il firewall di
Windows sul computer e configurare un’eccezione per il
processo in questione nelle impostazioni del firewall stesso
(v. istruzioni del sistema operativo).
* Non disponibile in tutti i paesi (per sapere se il prodotto è disponibile nel proprio paese, visitare il sito web della filiale
SMA nel proprio paese su www.SMA-Solar.com o contattare il proprio rivenditore specializzato).
Problema Causa e soluzione