Welch Allyn Cardioperfect Workstation Software - User Manual - Manuale (Pagina 35)

CardioPerfect Workstation
Manuale
DIR 80012361 Ver. E 35 / 38
 Il client potrà quindi ritirar e i test direttamente dalla “Posta in uscita” del computer host;
al momento il client seleziona il pulsante di invio/ricezione, il programma controlla la
presenza di nuovi test o di risposte inviate alla “Posta in uscita” per quel determinato
client sul computer host (il programma individuerà automaticamente i test destinati al
client)
8.3 Risoluzione dei problemi
È possibile che vengano visualizzati gli errori e i messaggi di errore riportati di seguito:
Nessun server di posta attivo:
Avviare il server della posta, consultare il capitolo relativo a Telemedicina nel manuale di
installazione e configurazione.
Impossibile avviare il server della posta Welch Allyn CardioPerfect Workstation:
È possibile eseguire una sola istanza del server di posta alla volta. Se il server di posta è
già in esecuzione, il tentativo di eseguire il CcMailServer causerà l’errore sopra riportato. In
Task Manager di Windows verificare che nessuna istanza del server di posta sia in
esecuzione.
Se nessun'altra istanza del server di posta è ancora in esecuzione, il server non verrà
avviato. È possibile che le porte TCP/IP predefinite utilizzate dal server di posta siano già in
uso da u
n’altra applicazione o processo. Provare a cambiare le porte TCP/IP nello
strumento di configurazione della Welch Allyn CardioPerfect Workstation e CC Mailserver.
Dopo aver modificato i settaggi delle porte, riavviare la Welch Allyn CardioPerfect
Workstation e il server della posta. Quando si scelgono porte TCP/IP diverse, visualizzare il
file “Services” disponibile nella cartella Windows\System32\drivers\etc (Windows XP) o
nella cartella Winnt\System32\drivers\etc (Windows 2000).
La workstation non si chiude correttamente:
La workstation potrebbe essere in attesa di un timeout nel tentativo di contattare il server
della posta per annullare la registrazione. Verificare che il server della posta sia in
esecuzione.
Versione del database non corretta:
Esegui
re l’installazione sul computer in cui è in esecuzione il server dei database MSDE o
MSSQL. Il database verrà aggiornato alla versione richiesta.
Errori Winsock o timeout in una rete LAN:
Se la rete LAN utilizza un server proxy assicurarsi che il client proxy Microsoft WinSock sia
installato e abilitato.
Per altri messaggi di errore, consultare la tabella riportata di seguito.
Codici di
errore: Descrizione
100 Errore sconosciuto
Azione: riprovare, se il problema persiste, contattare il Supporto tecnico.
101 Timeout durante il tentativo di connessione al server SMTP.
Azione: riprovare in un secondo momento, il server SMTP potrebbe essere
inattivo.
Se il problema persiste, controllare l’ortografia del nome del server SMTP
utilizzando lo strumento di configurazione CC Mailserver. Inoltre, verificare
che la rete funzioni correttamente.
102 Timeout durante il tentativo di invio della posta.
Azione: riprovare in un secondo momento.
Se il problema persiste, contattare il provider di servizi Internet (ISP).
Se si sta tentando di inviare un ECG da sforzo, le dimensioni dell’allegato e-
mail potrebbero essere troppo grandi. Per informazioni su eventuali
restrizioni relative alle dimensioni, contattare l’ISP.