Welch Allyn Cardioperfect Pocket ECG - User Manual - Manuale (Pagina 3)

CardioPerfect
Pocket ECG - Manuale dell'utente
DIR 80012826 Ver. C 3 / 39
Garanzia, assistenza e parti di ricambio
Garanzia
Tutte le riparazioni dei prodotti in garanzia devono essere eseguite o approvate da Welch
Allyn. Le riparazioni non autorizzate comportano l'annullamento della garanzia. Inoltre tutte
le riparazioni dei prodotti, siano essi in garanzia o meno, devono essere eseguite
esclusivamente da tecnici autorizzati Welch Allyn.
Assistenza e parti di ricambio
Se il prodotto non funziona correttamente o se si necessita di assistenza, manutenzione o
parti di ricambio, rivolgersi al più vicino centro di assistenza tecnica Welch Allyn.
USA 1-800-535-6663
Canada 1-800-561-8797
America Latina (+1) 305-669-9003 Sud Africa (+27) 11-777-7555
Call Center europeo (+353) 46-90-67790 Australia (+61) 2-9638-3000
Regno Unito (+44) 207-365-6780 Singapore (+65) 6419-8100
Francia (+33) 1-55-69-58-49 Giappone (+81) 3-6383-0852
Germania (+49) 695-098-5132 Cina (+86) 21-6327-9631
Prima di contattare Welch Allyn tentare di riprodurre il problema e controllare tutti gli
accessori per assicurarsi che non rappresentino la causa del problema.
Al momento della chiamata, tenere a portata di mano quanto segue:
 Nome del prodotto, numero di modello e descrizione completa del problema
 Numero di serie del prodotto (se pertinente)
 Nome completo, indirizzo e numero di telefono della struttura
 Per riparazioni non in garanzia o ordinazioni di parti di ricambio, numero dell'ordine di
acquisto (o della carta di credito)
 Per l'ordinazione di parti di ricambio, codici delle parti di ricambio desiderate
Riparazioni
Se il prodotto richiede un servizio di riparazione in garanzia, in garanzia estesa o non in
garanzia, contattare il centro di assistenza tecnica Welch Allyn più vicino. Un tecnico
specializzato tenterà di individuare e risolvere il problema per telefono, evitando così
l'inutile restituzione del prodotto.
Se la restituzione del prodotto non può essere evitata, il tecnico registrerà tutte le
necessarie informazioni e fornirà un numero RMA (Return Material Authorization) e
l'indirizzo preciso per la restituzione. È necessario ottenere il numero RMA (Return Material
Authorization) prima di procedere alla restituzione del dispositivo.
Istruzioni di imballaggio
Se il prodotto deve essere reso per la manutenzione, attenersi alle istruzioni di imballaggio
fornite:
 Prima dell'imballaggio, rimuovere tubi, cavi, sensori, cavi di alimentazione e materiale
ausiliario, a meno che non si sospetti che siano in qualche modo legati al problema.
 Se possibile, utilizzare la scatola e il materiale di imballaggio originali.
 Includere la distinta d'imballaggio e il numero RMA (Return Material Authorization)
fornito da Welch Allyn.
Si consiglia di assicurare tutte le merci rese. Eventuali richieste di risarcimento per danni o
perdita del prodotto devono essere inoltrate dal mittente.