Altri problemi, Come contattare il servizio di assistenza – Dell 2130cn Color Laser Printer Manuale d'uso
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Altri problemi
Come contattare il servizio di assistenza
Quando si contatta il servizio di assistenza, è necessario descrivere il problema o il messaggio di errore visualizzato sul display.
È necessario comunicare inoltre il modello e il numero di serie della stampante. Vedere l'etichetta che si trova all'interno dello sportello laterale della
stampante.
Alla pagina dell'indice
Problema
Operazioni da effettuare
Alimentatore a 250 fogli
opzionale
l
Verificare che l'alimentatore a 250 fogli opzionale sia collegato correttamente alla stampante. Reinstallare l'unità di fusione
(fuser). Vedere "
Rimozione dell'alimentatore a 250 fogli opzionale
" e "
Installazione dell'alimentatore a 250 fogli opzionale
".
l
Verificare che i supporti di stampa siano caricati correttamente. Per ulteriori informazioni, vedere "
Caricamento dei supporti
di stampa nel cassetto a 250 fogli standard e nell'alimentatore a 250 opzionale
".
Duplexer
Accertarsi che il duplexer (unità fronte/retro) sia installato correttamente. Reinstallare il duplexer. Vedere "
Rimozione del Duplexer
(unità fronte/retro)
" e "
Installazione del Duplexer (unità fronte/retro)
".
Memoria
Accertarsi che la scheda di memoria della stampante sia correttamente collegata al connettore di memoria.
Adattatore protocollo di
rete
Verificare che l'adattatore protocollo di rete sia inserito correttamente nello slot corrispondente.
Adattatore wireless
della stampante
Verificare che l'adattatore wireless della stampante sia inserito correttamente nello slot corrispondente.
Problema
Operazioni da effettuare
All'interno della
stampante si forma della
condensa.
La condensa si forma generalmente dopo diverse ore di riscaldamento attivo nell'ambiente in cui si trova la stampante, nel
periodo invernale. Questo si verifica qualora la stampante sia posizionata in un luogo il cui tasso di umidità relativa raggiunge o
supera l'85%. Fare in modo da variare l'umidità o ricollocare la stampante in un luogo più idoneo.