Guida alla risoluzione dei problemi, Problemi di base della stampante, Problemi del display problemi di stampa – Dell 2130cn Color Laser Printer Manuale d'uso
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Guida alla risoluzione dei problemi
Problemi di base della stampante
Problemi di inceppamento/allineamento
Come contattare il servizio di assistenza
Problemi di base della stampante
Alcuni problemi di stampa sono di facile risoluzione. Se si verifica un problema con la stampante, controllare i punti seguenti:
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Verificare che il cavo di alimentazione sia collegato alla stampante e inserito in una presa a muro dotata di messa a terra.
l
L'interruttore di accensione deve trovarsi nella posizione di accensione.
l
La presa elettrica non sia disattivata da eventuali commutatori o interruttori.
l
Le altre apparecchiature elettriche collegate alla presa siano funzionanti.
l
Tutti gli accessori opzionali siano installati correttamente.
l
Se si utilizza l'adattatore di rete multiprotocollo in una rete cablata, non installare l'adattatore protocollo di rete.
Se una volta eseguiti i controlli indicati sopra il problema persiste, spegnere la stampante, attendere 10 secondi e riaccenderla. In genere tale operazione
consente di risolvere il problema.
Problemi del display
Problemi di stampa
Problema
Operazioni da effettuare
Dopo aver acceso la stampante, il display sul pannello operatore è
vuoto, inizia a mostrare Attendere..., oppure la retroilluminazione è
spenta.
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Spegnere la stampante, attendere circa dieci secondi, quindi riaccenderla.
l
Sul pannello operatore viene visualizzato il messaggio di autodiagnosi. Al
termine del test viene visualizzato il messaggio Stampa pronta.
Le impostazioni di menu modificate dal pannello operatore non
vengono applicate.
Le impostazioni selezionate nell'applicazione software, nel driver per stampante o nei
programmi di utilità hanno la precedenza su quelle selezionate dal pannello
operatore.
l
Modificare le impostazioni dei menu dal driver della stampante, dai programmi
di utilità della stampante oppure dal programma software piuttosto che dal
pannello operatore.
Problema
Operazioni da effettuare
Il processo non viene stampato oppure vengono stampati
caratteri non corretti.
Accertarsi sul pannello operatore sia visualizzata l'indicazione Stampa pronta prima di inviare
un lavoro in stampa. Premere Menu per tornare a Stampa pronta.
Accertarsi che i supporti di stampa siano caricati nella stampante. Premere Menu per tornare
a Stampa pronta.
Verificare che sia impostato il linguaggio di descrizione delle pagine corretto (PDL).
Accertarsi di utilizzare il driver corretto.
Verificare il corretto uso del cavo Ethernet, USB e il corretto collegamento di questi alla
stampante.
Verificare che sia stata selezionata la dimensione di supporto di stampa corretta.
Se si utilizza uno spooler di stampa, verificare che non sia bloccato.
Verificare l'interfaccia stampante dal menu Menu Ammin..
Determinare l'intefaccia host in uso. Stampare una pagina delle impostazioni pannello per