Apple PowerBook G4 (17-inch, 1.5 GHz) - Manuale (Pagina 60)

60 Capitolo 5 Risoluzione dei problemi
Problemi che non permettono di utilizzare il computer
Il computer non risponde o il puntatore non si muove
• Premere “Comando (x)-Opzione-Esc” per forzare l’uscita da un’applicazione bloccata.
Se appare una finestra di dialogo, selezionare l’applicazione che si desidera chiudere
e fare clic su “Uscita forzata”.
Se si sta lavorando in Classic, tenere premuti i tasti “Opzione-Comando” (x) e
premere il tasto “Esc”.
Quindi registrare tutti i documenti aperti e riavviare il computer per essere sicuri che
il problema sia stato eliminato.
• Se non si riesce ad effettuare l’uscita forzata, tenere premuto il pulsante di
alimentazione (®) per alcuni secondi per spegnere il computer.
• Se il computer non risponde, provare a riavviarlo tenendo premuti insieme i tasti
“Comando” (x) e “Control” e il pulsante di alimentazione (®).
Se il problema si verifica spesso, scegliere Aiuto > Aiuto Mac dalla barra dei menu nella
parte superiore dello schermo. Cercare la parola “blocco” per visualizzare dei
suggerimenti quando il computer si blocca o non risponde.
Se il problema si verifica solo con un programma in particolare, rivolgersi al produttore del
programma per verificarne la compatibilità con il sistema in uso. Se si è sicuri che
un’applicazione sia compatibile, potrebbe essere necessario reinstallare il software di
sistema del computer o, se si utilizza Classic, cercare estensioni di sistema incompatibili.
Consultare l’argomento successivo per le istruzioni.
Il computer si blocca durante il riavvio o appare l’icona di un punto
interrogativo lampeggiante
Provare ad utilizzare Utility Disco per riparare il disco rigido.
1 Inserire il primo disco di installazione e ripristino del software nel computer. Quindi
riavviare il computer tenendo premuto il tasto “C”.
2 Scegliere Installer > Apri Utility Disco. Quando si apre Utility Disco, seguire le istruzioni
nel pannello “S.O.S.” per verificare se l’utility può riparare il disco.
Se l’utilizzo di Utility Disco non funziona, potrebbe essere necessario reinstallare il
software di sistema del computer. Per istruzioni, consultare pagina 63.
Se si utilizza l’ambiente Classic in Mac OS X, alcune estensioni potrebbero non essere
compatibili con i sistemi. Mac OS X non utilizza le estensioni di sistema.
Provare a disattivare le estensioni del sistema per vedere se il problema si risolve. Per
disattivare le estensioni in Classic, aprire Preferenze di Sistema, fare clic su “Classic”,
quindi sulla scheda “Avanzate” e scegliere “Disattiva estensioni” dal menu a comparsa.
Fare clic su “Riavvia Classic”.
Se la disattivazione delle estensioni sembra risolvere il problema, è necessario
identificare ed eliminare o reinstallare l’estensione che causa il problema. Aprire il
pannello di controllo “Gestione Estensioni” e disattivare le estensioni che si sospetta
siano la causa del problema. Quindi riavviare Classic con le estensioni di nuovo attive.