Toshiba Satellite 2650 - Manuale (Pagina 150)

10-2 Risoluzione dei problemi Manuale utente
Satellite 2610/2650 User's Manual – 10CHAP.DOC – ITALIAN – Printed on 24/09/99 as 10_261IT
Controllo preliminare
Considerare innanzitutto la soluzione più semplice. L’elenco che segue
comprende accorgimenti molto semplici, che tuttavia, se omessi, possono
causare problemi potenzialmente seri.

Prima di accendere il computer, accertarsi che tutte le periferiche
siano in funzione, compresi tutti i dispositivi esterni utilizzati e la
stampante.

Prima di collegare un dispositivo esterno, spegnere il computer.
Quando viene riacceso, il computer rileva il nuovo dispositivo.

Accertarsi che tutte le opzioni del programma di configurazione siano
impostate correttamente.

Controllare che tutti i cavi siano collegati saldamente. Un cavo
allentato può causare errori nella trasmissione dei segnali.

Controllare tutti i cavi di collegamento e i relativi connettori per
verificare che tutti i piedini facciano contatto.

Verificare che il dischetto o il CD/DVD-ROM sia inserito correttamente
e che linguetta di protezione da scrittura sia nella posizione corretta.
Annotare le osservazioni in un registro errori aggiornato, in modo da
poter descrivere eventuali problemi al proprio rivenditore. Se un errore
dovesse ripetersi, il registro consentirà di individuarne più rapidamente
la causa.
Analisi del problema
Talvolta il sistema fornisce indicazioni che facilitano il rilevamento di un
particolare problema. È opportuno porsi sempre le domande riportate
qui di seguito:

Quale componente del sistema non funziona correttamente? La
tastiera, le unità dischetti, il disco fisso, la stampante o il video? Ogni
dispositivo presenta sintomi diversi.

È corretta la configurazione del sistema operativo? Controllare le
opzioni di configurazione.

Cosa appare sullo schermo? Vengono visualizzati messaggi o caratteri
a caso? Se è collegata una stampante, stampare una copia della
schermata visualizzata. Confrontare quindi i messaggi con quelli
riportati nei manuali del software e del sistema operativo. I cavi sono
collegati saldamente e in modo corretto? Un cavo allentato può
causare segnali errati o intermittenti.

Ci sono icone accese? Quali? Di che colore sono? Sono fisse o
lampeggiano? Prendere nota di ogni dato.

Vengono emessi segnali acustici? Quanti? Sono lunghi o brevi? Il
tono è alto o basso? Il computer produce rumori insoliti? Prendere
nota di tutto ciò che si sente.
Annotare tutte le osservazioni, in modo da poterle descrivere al proprio
rivenditore.