Lenovo G465 Notebook Manuale d'uso
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Appendice B. Garanzia limitata di Lenovo
Tipo di servizio di garanzia
1 Servizio parti sostituibili dal cliente (“CRU”)
Con il servizio CRU, il fornitore di assistenza invia le CRU all’utente per
l’installazione da parte dell’utente stesso. Le istruzioni sulla sostituzione e le
informazioni CRU sono fornite con il prodotto e sono disponibili presso
Lenovo in qualsiasi momento, su richiesta. Le CRU facilmente installabili
dall’utente sono denominate CRU self-service, mentre le CRU di servizio
opzionale possono richiedere strumenti e competenze tecniche.
L’installazione delle CRU self-service è responsabilità dell’utente. È
possibile richiedere al fornitore di assistenza di installare CRU di servizio
opzionale in base a uno degli altri tipi di servizi di garanzia specificati per il
prodotto acquistato. Potrebbe essere possibile acquistare da Lenovo
un’offerta di servizio opzionale per l’installazione di CRU self-service da
parte di Lenovo. È possibile trovare un elenco di CRU e delle rispettive
destinazioni nella pubblicazione fornita con il prodotto o sul sito Web
all’ I requisiti per la restituzione di una
eventuale CRU difettosa saranno specificati nei materiali forniti con una
CRU sostitutiva. Quando viene richiesta la restituzione: 1) le istruzioni sulla
restituzione, un’etichetta di restituzione prepagata e un contenitore saranno
forniti con l’unità CRU sostitutiva, 2) è possibile che l’unità CRU sostitutiva
venga addebitata se il fornitore di assistenza non riceve l’unità CRU
difettosa entro trenta (30) giorni dalla ricezione della sostituzione.
2 Assistenza a domicilio
Con l’assistenza a domicilio, il fornitore di assistenza riparerà o sostituirà il
prodotto a domicilio. È necessario fornire un’area di lavoro appropriata per
lo smontaggio e il riassemblaggio del prodotto Lenovo. Per alcuni prodotti,
le riparazioni potrebbero richiedere l’invio del prodotto al fornitore di
assistenza o a un Centro di assistenza designato.