Lenovo IdeaPad Y460p - Manuale (Pagina 83)

Appendice A. Assistenza e supporto tecnico
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Assistenza sul Web - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Sul sito Web di Lenovo sono disponibili informazioni aggiornate sui
computer e sull’assistenza Lenovo. L’indirizzo della home page di Lenovo
è http://consumersupport.lenovo.com.
È possibile trovare informazioni sul supporto per il computer Lenovo
IdeaPad™ all’indirizzo http://consumersupport.lenovo.com. Fare
riferimento a questo sito Web per risolvere i problemi, scoprire nuove
modalità di utilizzo del computer e apprendere alternative che possano
facilitare l’utilizzo dei computer Lenovo.
Chiamata al centro di assistenza clienti - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Se si è tentato di risolvere il problema autonomamente ma senza esito,
durante il periodo di copertura della garanzia è possibile ricevere
assistenza e informazioni telefonando al centro di assistenza clienti.
Durante il periodo di garanzia sono disponibili i seguenti servizi:
• Determinazione del problema. Il personale qualificato è pronto ad
assistere l’utente nel determinare se il problema è di natura hardware e
quindi a decidere l’azione necessaria per risolverlo.
• Riparazione dell’hardware da parte di Lenovo. Se si accerta che il
problema è causato dall’hardware Lenovo coperto da garanzia, tecnici
qualificati sono disponibili a fornire il livello di assistenza appropriato.