HP Caricatore automatico nastro HP StorageWorks DAT 72x10 - Manuale (Pagina 49)

Autoloader per nastri DAT 72x10 1U - Manuale dell’utente 49
Assistenza e riparazione
Restituzione dell'autoloader per assistenza o riparazione
Nel caso in cui sia necessario restituire o spedire l'autoloader, è importante rimontare il fermo per il
trasporto prima della spedizione. In questo modo si evita che l'unità possa subire danni durante il
trasporto. Consultare la sezione ” Ricollocazione del fermo per trasporto ” a pagina 17.
Rimozione di cartucce bloccate negli alloggiamenti
Nel caso in cui nell'autoloader si verifichi un problema meccanico grave o una situazione che richieda la
rimozione delle cartucce, procedere come segue:
Se il pannello di controllo dell'operatore (OCP) è ancora operativo:
1. Spostare le cartucce dalle unità nei caricatori tramite il comando Move Cartridge [Sposta cartuccia]
o Forced Drive Eject [Espulsione forzata cartuccia]. Consultare la sezione ” Spostamento delle
cartucce nell'autoloader ” a pagina 39 o ” Espulsione forzata di una cartuccia ” a pagina 44.
NOTA: Se una cartuccia è bloccata nell'unità ed è impossibile rimuoverla secondo le indicazioni riportate
in ” Espulsione forzata di una cartuccia ” a pagina 44, contattare servizio di assistenza tecnica HP.
2. Utilizzare la procedura di rimozione del caricatore per rilasciare il caricatore ed estrarlo
dall'autoloader. Per l'utilizzo del pannello di controllo dell'operatore, consultare la sezione
” Sbloccaggio, rimozione e sostituzione dei caricatori ” a pagina 38. Se questa procedura non
funziona, consultare ” Rimozione manuale dei caricatori ” a pagina 50.
IMPORTANTE: Durante la rimozione del caricatore non si dovrebbe incontrare alcuna resistenza.
Tuttavia, se si è verificata un'interruzione dell'alimentazione, è possibile che la cartuccia non sia
posizionata correttamente nell'alloggiamento del caricatore. Se si ha l'impressione che ci sia
un'ostruzione, interrompere l'estrazione. Non tentare di estrarre il caricatore con la forza per non rischiare
di danneggiare l'autoloader. Contattare il servizio di assistenza HP.
Supporto
danneggiato/difettoso/contaminato.
Se il LED Media Attention (Attenzione supporti) si è spento ed è stata
effettuata la pulizia dell'unità e, subito dopo avere caricato una particolare
cartuccia, questo si illumina nuovamente, la cartuccia potrebbe essere
difettosa oppure la cartuccia di pulizia potrebbe non essere valida.
• In questo caso, rimuovere il caricatore e poi la cartuccia dal relativo
alloggiamento. Sostituire la cartuccia con una in buone condizioni. In
alcuni casi, una cartuccia può risultare danneggiata o essere stata
formattata come cartuccia di aggiornamento del firmware.
• Le cartucce che si sospetta siano difettose o contaminate NON devono
essere utilizzate in alcuna unità.
Il dispositivo non viene rilevato sul bus SCSI
Vari problemi con SCSI.
• Collegare il dispositivo a un adattatore/bus host SCSI LVDS.
• Accertarsi che l'adattatore HBA supporti la scansione delle LUN e che
questa funzionalità sia attivata. Consultare la sezione ” Scansione delle
LUN ” a pagina 10.
• Il cavo SCSI è troppo lungo. Utilizzare un cavo più corto o rimuovere
gli altri dispositivi dal bus.
• Verificare l'esistenza di eventuali conflitti tra ID SCSI.
• Il dispositivo non è terminato correttamente. Consultare la sezione
” Problemi di installazione ” a pagina 45.
• Accendere il dispositivo prima di accendere il computer host.
• Controllare che il dispositivo sia acceso e che non sia in stato di errore.
• Verificare che i pin dei connettori SCSI non siano piegati.
Problema Soluzione