Risoluzione dei problemi, Problemi di installazione, 5 risoluzione dei problemi – HP Caricatore automatico nastro HP StorageWorks DAT 72x10 Manuale d'uso
Pagina 45: 5risoluzione dei problemi
Autoloader per nastri DAT 72x10 1U - Manuale dell’utente
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Risoluzione dei problemi
Utilizzo dell'utility HP Library & Tape Tools per la diagnostica
L'utility HP Library & Tape Tools installata sul server host consente di:
•
Identificare tutti i dispositivi SCSI collegati al sistema
•
Visualizzare informazioni dettagliate sulla configurazione, l'identificazione, l'inventario e le unità dell'autoloader
•
Aggiornare il firmware dell'autoloader e dell'unità
•
Eseguire test diagnostici avanzati relativi a connettività, lettura/scrittura e convalida dei supporti
magnetici oltre a verificare la funzionalità dell'autoloader
•
Visualizzare i registri degli errori dell'autoloader e dell'unità
•
Generare un file di supporto dettagliato da trasmettere tramite posta elettronica o fax al servizio di
assistenza tecnica per l'analisi
www.hp.com/support/TapeTools
.
Problemi di installazione
I problemi che si verificano durante l'installazione dell'autoloader sono in genere causati da una
configurazione errata del bus SCSI oppure da errori di configurazione del software applicativo o del
sistema operativo. Se dopo l'installazione il software applicativo utilizzato non è in grado di comunicare
con l'autoloader, controllare quanto segue:
•
ID SCSI: L'autoloader utilizza un unico ID SCSI. In base all'eventuale presenza di altri dispositivi (con
relativi ID SCSI) sullo stesso bus SCSI, potrebbe essere necessario modificare l'ID SCSI dell'autoloader
o dell'unità a nastro prima di poter utilizzare l'autoloader. Per determinare gli ID SCSI correntemente
utilizzati, fare riferimento alla documentazione degli altri dispositivi presenti sul bus SCSI o al manuale
del sistema operativo.
•
Scansione delle LUN: L'autoloader utilizza due LUN per controllare l'unità a nastro (LUN 0) e il sistema
di automazione dell'autoloader (LUN 1). Pertanto, l'adattatore HBA deve supportare la scansione delle
LUN e quest'ultima deve essere attivata. Nel caso in cui la scansione delle LUN non sia supportata o
attivata, sarà rilevata solo l'unità.
•
Collegamento dei cavi SCSI: Verificare che entrambe le estremità dei cavi SCSI siano correttamente
collegate. Verificare la lunghezza e l'integrità dei cavi SCSI utilizzati. Verificare che i pin del
connettore SCSI non siano piegati. La lunghezza del cavo SCSI interno dell'autoloader è di 20 cm.
Includere questa lunghezza nel calcolo della lunghezza dei cavi.
• Per SCSI LVD la lunghezza massima per un singolo dispositivo è 25 metri. Per più dispositivi, la
lunghezza massima interna/esterna combinata è 12 metri.
• Se sul bus sono presenti dispositivi LVD e SE, la lunghezza massima del cavo è di nuovo quella
delle specifiche SE che prevede 3 metri per i dispositivi Ultra, fino a quattro dispositivi, e 1,5 metri
per più di quattro dispositivi.
•
Terminazione: L'autoloader dovrà essere dotato di terminazione nel caso in cui sia l'unico dispositivo
SCSI presente, oltre all'adattatore host SCSI, sul bus SCSI utilizzato. Analogamente, dovrà essere
dotato di terminazione nel caso in cui sia l'ultimo dispositivo SCSI presente sul bus SCSI. È necessario
dotare di terminazione solo i dispositivi posizionati all'inizio o alla fine del bus SCSI. Per informazioni
sull'abilitazione o la disabilitazione della terminazione su questi dispositivi, fare riferimento alla
documentazione fornita con gli altri dispositivi collegati sul bus SCSI.
• Per terminare l'autoloader, individuare la terminazione nella confezione degli accessori e inserirla
in uno dei due connettori SCSI posti sul pannello posteriore dell'autoloader. Fissare la terminazione
serrando le viti. La terminazione fornita è di tipo "dual mode" e può essere utilizzata sui bus SCSI
LVD (Low-Voltage Differential) e SE (Single Ended). Controllare i collegamenti SCSI e di
alimentazione e assicurarsi che l'unità sia collegata a un bus SCSI SE o LVDS valido.
•
Compatibilità: Verificare che l'autoloader sia compatibile con l'adattatore host SCSI e l'applicazione di
backup che si desidera utilizzare. Per ottenere un elenco degli adattatori SCSI e dei software applicativi
compatibili, contattare il fornitore dell'adattatore host SCSI o il fornitore dell'applicazione di backup oppure
visitare il sito Web HP di assistenza all'indirizzo
.