HP Multifunzione HP Photosmart 2613 - Manuale (Pagina 212)

18 Informazioni sulla garanzia
L'unità HP all-in-one viene fornita con una garanzia limitata descritta in questa sezione. Inoltre,
vengono fornite le informazioni su come ottenere il servizio di garanzia e aggiornare la garanzia
standard fornita dalla fabbrica.
Questo capitolo fornisce informazioni relative alla durata della garanzia limitata, alla restituzione
dell'unità HP all-in-one per ricevere assistenza e include la dichiarazione di garanzia limitata
globale Hewlett-Packard.
Durata della garanzia limitata
Durata della garanzia limitata (hardware e manodopera): 1 anno
Durata della garanzia limitata (supporti CD): 90 giorni
Durata della garanzia limitata (cartucce di stampa): fino all'esaurimento dell'inchiostro HP o al
raggiungimento della data "termine della garanzia" stampata sulla cartuccia. Tale garanzia non
copre i materiali di consumo HP ricaricati, rilavorati, rigenerati, usati in modo improprio o
manomessi.
Assistenza in garanzia
Per ottenere un servizio di riparazione HP, contattare un ufficio di assistenza HP oppure un centro
assistenza clienti HP per la risoluzione dei problemi di base. Per informazioni sulle operazioni da
effettuare prima di contattare il servizio di assistenza clienti, vedere
Assistenza clienti HP .
Se l'unità HP all-in-one richiede la sostituzione di un prodotto, HP pagherà in anticipo le spese di
spedizione, le imposte e le tasse; fornirà l'assistenza telefonica per la sostituzione del
componente; pagherà inoltre le spese di spedizione, le imposte e le tasse relative alle eventuali
parti da restituire. In caso contrario, il centro di assistenza clienti HP può indirizzare i clienti a
fornitori di assistenza autorizzati e certificati da HP per i propri prodotti.
Nota Queste informazioni non sono valide per i clienti residenti in Giappone. Per informazioni
sulle opportunità di assistenza in Giappone, vedere
HP Quick Exchange Service (Japan) .
Aggiornamento della garanzia
A seconda del paese/regione, HP può offrire un'opzione di aggiornamento della garanzia che
prolunga od ottimizza la garanzia standard del prodotto. Le opzioni possono includere l'assistenza
telefonica di priorità, il servizio di sostituzione o la restituzione il giorno lavorativo successivo. Il
periodo di copertura inizia dalla data di acquisto del prodotto e il pacchetto per l'aggiornamento
deve essere acquistato entro un determinato periodo di tempo.
Per ulteriori informazioni:
●
Negli Stati Uniti, contattare un consulente HP al numero 1-866-234-1377.
● Al di fuori degli Stati Uniti, contattare l'ufficio di assistenza clienti più vicino. Per l'elenco dei
numeri dei centri di assistenza clienti internazionali, vedere
Chiamate in altre parti del mondo .
● Visitare il sito: www.hp.com/support .
Se richiesto, selezionare il paese/regione, quindi individuare le informazioni sulla garanzia.
Restituzione dell'unità HP all-in-one per l'assistenza
Prima di restituire l'unità HP all-in-one per l'assistenza, è necessario contattare l'Assistenza
clienti HP. Per informazioni sulle operazioni da effettuare prima di contattare il servizio di
assistenza clienti, vedere
Assistenza clienti HP .
Nota Queste informazioni non sono valide per i clienti residenti in Giappone. Per informazioni
sulle opportunità di assistenza in Giappone, vedere
HP Quick Exchange Service (Japan) .
Guida per l'utente 209
Informazioni
sulla garanzia