HP Multifunzione HP Photosmart 2613 - Manuale (Pagina 167)

– Guida di HP Image Zone: La Guida di HP Image Zone in linea descrive l'uso
dell'unità HP all-in-one collegata a un computer e fornisce informazioni
aggiuntive sulla risoluzione dei problemi non trattati nella Guida per l'utente.
– File Leggimi: Il file Leggimi fornisce informazioni sui possibili problemi di
installazione e sui requisiti di sistema. Per ulteriori informazioni, vedere
Visualizzazione del file Leggimi .
– Guida per il collegamento di rete: La Guida per il collegamento di rete
illustra la procedura per l'installazione dell'unità HP all-in-one su una rete.
2 Se non è possibile risolvere il problema utilizzando le informazioni contenute nella
documentazione, visitare il sito www.hp.com/support ed eseguire le seguenti
operazioni:
–
Accedere alle pagine dell'assistenza online.
– Inviare a HP un messaggio di posta elettronica per sottoporre delle domande.
– Contattare un tecnico HP utilizzando il servizio di chat online.
– Controllare gli aggiornamenti software.
Le opzioni e la disponibilità dell'assistenza variano a seconda del prodotto, del
paese o della regione e della lingua.
3 Contattare il punto di vendita locale. Se l'unità HP all-in-one presenta problemi di
tipo hardware, è necessario portare l'unità HP all-in-one presso il rivenditore.
Durante il periodo di garanzia di HP all-in-one questo servizio è gratuito. Una volta
scaduta la garanzia, viene addebitato un costo per il servizio.
4 Se non è possibile risolvere il problema utilizzando la Guida in linea o il sito Web di
HP, contattare telefonicamente l'assistenza HP utilizzando il numero per il proprio
paese o regione. Per ulteriori informazioni, vedere
Richiesta di assistenza clienti HP .
Visualizzazione del file Leggimi
È possibile fare riferimento al file Leggimi per avere ulteriori informazioni sui possibili
problemi di installazione e sui requisiti di sistema.
●
In Windows, è possibile accedere al file Leggimi dalla barra delle applicazioni
facendo clic su Start, selezionando Programmi o Tutti i programmi, Hewlett-
Packard, HP Photosmart 2600/2700 series all-in-one, quindi facendo clic su
Visualizza file Leggimi.
● In Macintosh OS 9 o OS X, è possibile accedere al file Leggimi facendo doppio clic
sull'icona situata nella cartella di livello superiore del CD-ROM del software HP all-
in-one.
Risoluzione dei problemi di configurazione
Questa sezione comprende suggerimenti per la risoluzione dei più comuni problemi di
configurazione e installazione correlati alle funzionalità hardware, software, fax e
HP Instant Share dell'unità HP all-in-one.
Risoluzione dei problemi di configurazione dell'hardware
Questa sezione consente di risolvere i problemi che possono verificarsi durante la
configurazione dell'hardware dell'unità HP all-in-one.
Errore di accensione dell'unità HP all-in-one
Capitolo 16
164 HP Photosmart 2600/2700 series all-in-one
Informazioni
sulla
risoluzione
dei
problemi