HP Stampanti HP Color LaserJet serie 2605 - Manuale (Pagina 176)

Problemi di stampa
Problemi di qualità di stampa
Talvolta possono verificarsi problemi con la qualità di stampa. Le informazioni contenute nelle
seguenti sezioni sono volte a identificare e risolvere questi problemi.
Identificazione e correzione dei difetti di stampa
Per risolvere i problemi relativi alla qualità di stampa, utilizzare l'elenco di controllo e le tabelle di
questa sezione.
Elenco di controllo della qualità di stampa
I problemi generali relativi alla qualità di stampa possono essere risolti effettuando le verifiche
riportate nel seguente elenco di controllo.
1. Accertarsi che la carta o i supporti di stampa utilizzati siano conformi alle specifiche. In genere,
una carta più levigata offre migliori risultati.
2. Se si utilizzano supporti di stampa speciali quali etichette, lucidi o carta lucida o intestata,
accertarsi di aver selezionato il tipo di supporto corretto per la stampa.
3. Rimuovere l'accumulo di toner e avviare una pagina di pulizia. Vedere la sezione Per rimuovere
l'accumulo di toner .
4. Stampare la pagina di configurazione e la pagina di stato dei materiali di consumo. Vedere la
sezione
Pagine e report della periferica .
● Controllare la pagina di stato dei materiali d'uso per verificare se questi stanno per
esaurirsi o sono vuoti. Non vengono fornite informazioni per le cartucce di stampa non HP.
● Se le pagine non vengono stampate correttamente, il problema è relativo all'hardware.
Rivolgersi all'Assistenza clienti HP. Vedere la sezione
Assistenza clienti HP oppure il
pieghevole fornito nella confezione della stampante.
5. Stampare una pagina di dimostrazione da HP ToolboxFX. Se la pagina viene stampata
correttamente, il problema riguarda il driver della stampante. Provare a stampare utilizzando
l'altro driver. Se ad esempio si utilizza il driver della stampante PCL 6, stampare con il driver
della stampante PS.
Per installare il driver PS, utilizzare l'installazione guidata della stampante nella finestra di
dialogo Stampanti (o Stampanti e fax per Windows XP).
6. Provare a stampare da un altro programma. Se la pagina viene stampata correttamente, il
problema è relativo al programma dal quale viene eseguita la stampa.
7. Riavviare il computer e la stampante e provare a stampare di nuovo. Se il problema persiste,
scegliere una delle seguenti opzioni:
● Se il problema interessa tutte le pagine stampate, vedere la sezione Problemi generali
relativi alla qualità di stampa .
● Se il problema riguarda solo le pagine stampate a colori, vedere la sezione Risoluzione dei
problemi relativi ai documenti a colori .
164 Capitolo 12 Risoluzione dei problemi ITWW