Itww processo di risoluzione dei problemi 147 – HP Stampanti HP Color LaserJet serie 2605 Manuale d'uso

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Punto

Verifica

Possibile problema

Soluzioni

Connettere il cavo di rete
o il cavo USB alla
stampante e al
computer. Inviare un
processo di stampa alla
stampante utilizzando un
programma di
elaborazione testi.

procedura di installazione appropriata
e impostare correttamente la porta.

Il cavo non è collegato correttamente.

Collegare nuovamente il cavo.

Il driver selezionato non è corretto.

Selezionare il driver corretto.

Alla porta USB sono connesse altre
periferiche.

Disconnettere le altre periferiche e
ripetere la stampa.

Esiste un problema con il driver della
porta in Microsoft Windows.

Disinstallare e reinstallare il software
della stampante. Utilizzare la
procedura di installazione appropriata
e impostare correttamente la porta.

Se l'errore persiste, rivolgersi
all'Assistenza clienti HP. Vedere la
sezione

Assistenza clienti HP

oppure

consultare il pieghevole con
informazioni sul servizio d'assistenza
fornito nella confezione della stampante.

5

La stampante riconosce
ed esegue la stampa
dalla scheda di memoria?

Inserire una scheda di
memoria e stampare una
pagina di indice.

La stampante non riconosce la scheda.

Rimuovere la scheda e reinserirla
nell'alloggiamento. Assicurarsi che la
scheda sia completamente inserita
nell'alloggiamento.

Assicurarsi che la scheda di memoria
sia supportata.

Assicurarsi di aver inserito negli
alloggiamenti una sola scheda di
memoria.

La stampante non stampa determinate
immagini.

Assicurarsi che il formato dei file della
scheda sia corretto. La stampante
riconosce solo file JPEG con il formato
SRGB.

ITWW

Processo di risoluzione dei problemi

147

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