HP Serie stampanti HP Deskjet 9800 - Manuale (Pagina 112)

Controllare la qualità della carta
La carta potrebbe essere troppo umida o ruvida. Accertarsi che il supporto usato soddisfi le
specifiche HP (consultare la sezione
Selezione del supporto di stampa ) e provare ad eseguire di
nuovo la stampa.
Controllare il tipo di supporto caricato nella stampante
■ Accertarsi che il vassoio supporti il tipo di supporto caricato. Consultare la sezione
Comprensione delle specifiche per i supporti disponibili .
■ Accertarsi di aver selezionato nel driver di stampa il vassoio che contiene il supporto che si
desidera usare. Consultare la sezione
Modifica delle impostazioni di stampa .
Controllare i rullini della stampante
I rullini della stampante potrebbero essere sporchi e produrre, così, righe o sbavature sulla stampa.
Spegnere la stampante, scollegare il cavo dell'alimentazione, pulire i rullini nella stampante con un
panno non sfilacciato e inumidito con alcol, quindi provare ad eseguire di nuovo la stampa.
Controllare l'ubicazione della stampante e la lunghezza del cavo USB
Talvolta, i campi elettromagnetici come quelli generati dai cavi USB, possono deformare
leggermente gli stampati. Allontanare la stampante dalla sorgente dei campi elettromagnetici. Inoltre,
si consiglia di usare un cavo USB la cui lunghezza sia inferiore ai 3 metri (9,8 piedi) per ridurre al
minimo gli effetti di questi campi elettromagnetici.
Stampa di caratteri senza significato
Se si verifica un'interruzione del processo di stampa, è possibile che la stampante non riconosca la
restante parte del processo.
Annullare il processo di stampa e attendere che la stampante sia di nuovo pronta. Se la stampante
non ritorna allo stato Pronta, annullare tutti i processi di stampa e attendere di nuovo. Quando la
stampante è pronta, inviare di nuovo il processo. Se il computer visualizza un messaggio in cui si
richiede di provare ad eseguire di nuovo il processo di stampa, fare clic su Annulla.
Controllare i collegamenti dei cavi
Se la stampante e il computer sono collegati con un cavo USB parallelo, il problema potrebbe essere
causato da un allentamento del collegamento.
Accertarsi che entrambe le estremità del cavo siano inserite saldamente. Se il problema persiste,
spegnere la stampante, scollegare il cavo dalla stampante, accendere la stampante senza collegare
il cavo ed eliminare i restanti processi dallo spooler di stampa. Quando la spia di alimentazione è
accesa e non lampeggia, ricollegare il cavo.
Controllare il file del documento
Il file del documento potrebbe essere danneggiato. Se è possibile stampare altri documenti dalla
stessa applicazione, provare a stampare una copia di backup del documento, se disponibile.
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