HP Serie stampanti HP Deskjet 9800 - Manuale (Pagina 101)

Suggerimenti generali per la risoluzione dei problemi
Effettuare i seguenti controlli:
■ La spia di alimentazione è accesa e non lampeggia. Alla prima accensione della stampante, il
relativo riscaldamento richiede circa 45 secondi.
■ Assicurarsi che la stampante si trovi nello stato Pronta. Se le spie sono accese oppure
lampeggiano, consultare la sezione
Riferimento alle spie della stampante .
■ Sullo schermo del computer non compaiono messaggi di errore.
■ Il cavo di alimentazione e altri cavi funzionano e sono ben collegati alla stampante. Accertarsi
che la stampante sia ben collegata a una presa di corrente alternata (c.a.) funzionante e che sia
accesa. Per i requisiti di tensione, consultare la sezione
Specifiche della stampante e
dichiarazione di conformità .
■ Il supporto è caricato correttamente nel vassoio e non è inceppato nella stampante.
■ Le cartucce di stampa sono installate correttamente nei rispettivi alloggiamenti. Premere con
forza su ciascuna di esse per accertarsi che arrivino a toccare la carta. Assicurarsi di aver
rimosso il nastro da ciascuna cartuccia di stampa.
■ Il supporto della cartuccia di stampa è bloccato e tutti i coperchi sono chiusi. Consultare la
sezione
Installazione o sostituzione delle cartucce di stampa .
■ Il pannello di accesso posteriore o l'unità per stampa fronte/retro è bloccata in posizione.
■ Tutto il materiale e il nastro d'imballaggio sono stati rimossi dalla stampante.
■ La stampante è in grado di stampare una pagina di diagnostica. Consultare la sezione Stampa di
una pagina di diagnostica .
■ La stampante è configurata come stampante corrente o predefinita. Per Windows, impostare la
stampante come predefinita nella cartella Stampanti. Per Mac OS, impostare la stampante come
predefinita in Scelta Risorse oppure in Centro Stampa. Per ulteriori informazioni, consultare la
documentazione del computer.
■ L'opzione Interrompi stampa non è selezionata se si usa un computer sul quale è in
esecuzione Windows.
■ Quando si esegue un'operazione, non vi sono troppi programmi in esecuzione. Chiudere i
programmi non in uso oppure riavviare il computer prima di ritentare l'operazione.
Suggerimenti generali per la risoluzione dei problemi 91