172 capitolo 8 soluzione dei problemi itww – HP Serie stampanti HP Color LaserJet 3600 Manuale d'uso

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Un processo di stampa non è stato inviato alla stampante.

Causa

Soluzione

L'indirizzo IP o il nome della stampante non sono corretti.

Stampare una pagina di configurazione per verificare il nome o
l'indirizzo IP della stampante. Verificare che il nome e l'indirizzo IP
della stampante nella pagina di configurazione corrispondano a quelli
riportati nell'Utility Stampanti Scrivania.

La stampante potrebbe non essere pronta.

Verificare che i cavi siano collegati correttamente, la stampante sia
accesa e la spia Pronta sia accesa. Se la stampante è collegata
mediante un hub Ethernet o una porta USB, provare a collegarla
direttamente al computer o utilizzare un'altra porta.

Il cavo di interfaccia potrebbe essere difettoso o di qualità scadente. Sostituire il cavo di interfaccia; utilizzare solo cavi di alta qualità.

Il computer non è disponibile per altre operazioni durante la fase di stampa.

Causa

Soluzione

Stampa in background non selezionata.

Per LaserWriter 8.6 e versioni successive: attivare la stampa in
background selezionando Stampa Scrivania nel menu Archivio
quindi facendo clic su Stampa in background nel menu a comparsa.

File EPS (Encapsulated PostScript) stampato con font errati.

Causa

Soluzione

Questo problema si verifica con alcuni programmi.

Inviare un file in formato ASCII piuttosto che una codifica binaria.

Provare a scaricare sulla stampante i font presenti nel file EPS
prima di avviare la stampa.

Sul documento non vengono stampati i font New York, Geneva o Monaco.

Causa

Soluzione

Font sostituiti dalla stampante.

Fare clic su Opzioni nella finestra di dialogo Formato di Stampa per
cancellare i font sostituiti.

Impossibile eseguire la stampa da una scheda USB di terzi.

Causa

Soluzione

Questo errore si verifica quando il software per stampanti USB non
è installato.

Quando si aggiunge una scheda USB di terze parti è necessario
disporre del software di supporto Apple per schede USB. La versione
più recente di questo software è disponibile sul sito Web di Apple.

172 Capitolo 8 Soluzione dei problemi

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