HP Unità CD-Writer Plus interna 7200i HP - Manuale (Pagina 33)

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Capitolo 3:
Risoluzione dei
problemi
In caso che si incontrino dei problemi nell’uso di un’applicazione
software cercare informazioni relative alla soluzione del problema nella
Guida in linea. Se dovesse essere necessaria ulteriore assistenza, la tabella
di pagina B-1 aiuterà a identificare l’appropriato servizio di Assistenza
clienti.
Se si dovessero incontrare problemi nell’uso dell’unità CD-Writer Plus,
leggere questo capitolo. Se dovesse essere necessaria ulteriore assistenza,
contattare l’assistenza clienti ai numeri di telefono indicati in
”Appendice B: Assistenza clienti”
Prima di chiamare il servizio di assistenza preparare le informazioni
elencate a pagina B-2. Ciò consentirà alla HP di fornire l’assistenza richiesta
nel modo più rapido ed efficiente.
Operazioni preliminari
Nel seguito vengono descritti i passaggi fondamentali per risolvere
eventuali problemi. Se i problemi persistono, vedere la sezione “Problemi
più comuni e loro soluzione”.
■ Verificare che il computer soddisfi i requisiti minimi riportati in
“Requisiti minimi di sistema” a pagina A-1.
■ Verificare che il computer e tutti i dispositivi siano collegati
all’alimentazione.
■ Spegnere il computer, attendere circa 20 secondi, riaccendere (questa
operazione è denominata ciclo di accensione).