HP Unità CD-Writer Plus interna 7200i HP - Manuale (Pagina 195)

Soluzioni di servizio e supporto Symantec B-17
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Soluzioni di servizio e supporto Symantec
La Symantec offre varie soluzioni di servizio e supporto clienti per
soddisfare ogni tipo di esigenza. Il nostro Supporto tecnico offre alcuni
livelli diversi di supporto per assistere gli utenti su specifici interrogativi
che possono sorgere durante l'utilizzo dei nostri programmi. Il nostro
Servizio clienti segnala agli utenti quali sono le offerte di Symantec e
come accedervi.
Registrazione del prodotto Symantec
Per registrare il prodotto Symantec, compilare la scheda di registrazione
inclusa nel pacchetto e rispedirla. È inoltre possibile eseguire la
registrazione via modem durante il processo di installazione, se il
software Symantec offre questa possibilità.
Comunicare eventuali modifiche dell'indirizzo al Servizio clienti sia per
posta che via fax. La comunicazione va inviata all'attenzione del settore
registrazione, utilizzando l’indirizzo o il numero di fax della filiale
Symantec più vicina tra quelli elencati alla fine di questa sezione.
Supporto tecnico
Tutti gli utenti registrati di prodotti Symantec hanno diritto ad accedere
gratuitamente ai
seguenti servizi:
■ Chiamate illimitate per assistenza su installazione o configurazione e
per problemi di tipo
generale.
■ Assistenza tecnica illimitata via CompuServe. Questo forum offre
accesso elettronico al nostro staff di supporto tecnico, librerie di file di
esempio, note tecniche e bollettini. In questi ambiti è anche possibile
scambiare interessanti informazioni con altri utenti di prodotti
Symantec.
■ Uso del BBS (Bulletin Board System) della Symantec. Questo BBS viene
aggiornato con file di esempio e note tecniche sui prodotti per
consentire un facile e rapido accesso elettronico.