Lo scanner ha smesso di funzionare correttamente – HP Serie scanner digitale piano HP Scanjet 5590 Manuale d'uso
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scanner piatto digitale hp scanjet 5590
capitolo 5
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lo scanner ha smesso di funzionare correttamente
Se lo scanner interrompe la scansione, attenersi alla seguente procedura,
eseguendo le operazioni nell'ordine indicato: Al termine di ciascuna operazione,
avviare una scansione per verificare il funzionamento dello scanner. Se il
problema persiste, continuare con l'operazione successiva.
•
Uno dei cavi potrebbe essersi staccato. Verificare che il cavo USB e il cavo
di alimentazione siano collegati saldamente.
•
Scollegare il cavo di alimentazione dalla sorgente di alimentazione,
attendere 60 secondi, quindi ricollegarlo.
•
Riavviare il computer.
•
Nel computer potrebbe essersi verificato un conflitto software. Potrebbe
essere necessario reinstallare il software Foto e imaging HP. A tale scopo,
eseguire l'utilità di ripristino (solo per i computer Windows).
a. Fare clic su Start, selezionare Impostazioni, quindi fare clic su Pannello
di controllo (in Windows XP, fare clic su Start, quindi su Pannello di
controllo).
b. Fare clic su Installazione applicazioni, quindi selezionare il software
Foto e imaging HP.
c. Fare clic su Aggiungi/Rimuovi (o su Cambia, in base alla versione
di Windows utilizzata).
d. Seguire le istruzioni a video, quindi fare clic su Ripristina.
•
Installare lo scanner su un altro computer. In questo modo, sarà possibile
stabilire se il problema è attribuibile al primo computer o allo scanner.
Se lo scanner continua a non funzionare, visitare il sito
o contattare l'Assistenza clienti HP. Per maggiori informazioni sui servizi di
assistenza, vedere assistenza ai prodotti a pagina 22.
ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi
Per la risoluzione di altri problemi relativi allo scanner, utilizzare la Guida
in linea. Per accedere alla Guida, aprire HP Director, fare clic su ?, quindi
selezionare la Guida in linea dello scanner HP Scanjet 5590. La Guida in linea
contiene informazioni sullo scanner HP Scanjet 5590 nonché sul software Foto
e imaging HP.