HP Serie scanner digitale piano HP Scanjet 5590 - Manuale (Pagina 25)

manuale dell'utente
risoluzione dei problemi
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Utenti Macintosh: utilizzare Apple System Profiler per verificare
che lo scanner sia collegato al computer in modo appropriato.
problemi di inizializzazione dello scanner o dei componenti
hardware
Questa sezione illustra le procedure di risoluzione per i problemi
di inizializzazione e hardware.
ripristino dello scanner
• Se si riceve un messaggio di errore del tipo “Impossibile inizializzare lo
scanner” o “Impossibile trovare lo scanner” quando si tenta di utilizzare
il dispositivo, attenersi alla seguente procedura:
a. Chiudere il software Scansione HP, se in esecuzione.
b. Scollegare il cavo che collega lo scanner al computer.
c. Spegnere lo scanner scollegando il cavo di alimentazione.
d. Spegnere il computer, attendere 60 secondi, quindi riaccenderlo.
e. Riaccendere lo scanner ricollegando il cavo di alimentazione.
f. Ricollegare il cavo tra il computer e lo scanner (se possibile,
utilizzare una porta USB del computer diversa).
• L'indicazione “00” sul display del pannello anteriore dello scanner
segnala che si è verificato un errore nella connessione USB. Controllare
che il cavo USB sia collegato saldamente allo scanner e al computer.
• Verificare che il cavo USB sia collegato al retro dello scanner in modo
appropriato. Il simbolo USB sull'estremità del cavo (connettore) deve essere
rivolto verso l'alto. Se collegato correttamente, il connettore USB deve
apparire leggermente staccato. In caso contrario, il connettore apparirà
bloccato.
• Provare a collegare il cavo USB a un'altra porta USB del computer.
Se l'inizializzazione dello scanner non viene ancora portata a termine, eseguire
l'utilità di ripristino (solo sui computer Windows). Per ulteriori informazioni
sull'utilità di ripristino, vedere lo scanner ha smesso di funzionare correttamente.
Cavo USB Il cavo USB viene collegato tra lo scanner e il computer.
• Utilizzare il cavo fornito con lo scanner. Altri cavi USB,
infatti, potrebbero non essere compatibili con lo scanner.
• Controllare che il cavo USB sia collegato saldamente allo
scanner e al computer.
Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi USB, visitare
il sito www.hp.com/support, selezionare un paese/regione, quindi
utilizzare lo strumento di ricerca per trovare gli argomenti che
trattano la risoluzione dei problemi USB.
Tipo di cavo Intervento