HP Serie stampanti multifunzione HP LaserJet M3027 - Manuale (Pagina 211)

L'apparecchio fax del destinatario non riceve i fax.
Causa Soluzione
L'apparecchio fax del destinatario potrebbe essere spento o
presentare una condizione di errore, quale l'esaurimento della
carta. Chiamare il destinatario per accertarsi che l'apparecchio fax
sia acceso e pronto a ricevere i fax.
È possibile che un fax sia in memoria in attesa della
ricomposizione di un numero occupato o che la coda di stampa
contenga altri fax in attesa di essere inviati. I fax in memoria per una di queste cause sono visualizzati nel
registro fax. Stampare il registro attività fax (consultare la guida
del fax) e verificare se nella colonna Risultato sono presenti
processi contrassegnati con In sospeso.
Nota Se l'invio del fax è particolarmente lento, vedere "La trasmissione e la ricezione dei fax è
particolarmente lenta" nel Menu Impostazione iniziale .
Risoluzione dei problemi di ricezione
L'apparecchio fax non risponde alle chiamate in arrivo (nessun fax rilevato).
Causa Soluzione
Il numero di squilli alla risposta potrebbe essere impostato in
modo errato. Verificare l'impostazione dell'opzione Squilli alla risposta. Per
ulteriori informazioni sulla modifica dell'impostazione, vedere
la guida del fax.
È possibile che il cavo telefonico non sia collegato
correttamente o non sia funzionante. Verificare l'installazione. Accertarsi di utilizzare il cavo
telefonico fornito in dotazione con la periferica.
La linea telefonica potrebbe non funzionare. Scollegare il cavo del fax dalla presa telefonica, quindi
collegarvi un telefono. Fare una telefonata per verificare se la
linea funziona.
Il servizio di segreteria telefonica potrebbe interferire con la
funzione di risposta. Effettuare una delle seguenti operazioni:
● Disattivare il servizio di segreteria telefonica.
● Installare una linea telefonica dedicata per le chiamate
fax.
● Ridurre il numero di squilli alla risposta del fax rispetto a
quello della segreteria telefonica. Per ulteriori
informazioni sulla modifica dell'impostazione, vedere la
guida del fax.
I fax vengono trasmessi o ricevuti a una velocità particolarmente bassa.
Causa Soluzione
Il fax in arrivo o in uscita potrebbe essere molto complesso, ad
esempio potrebbe contenere molti elementi grafici. I fax complessi necessitano di tempi di invio o ricezione
maggiori.
L'apparecchio fax del destinatario potrebbe disporre di un
modem a bassa velocità. L'apparecchio fax invia i fax alla velocità massima consentita
dall'apparecchio del destinatario.
La risoluzione del fax in uscita o in entrata è molto alta. Una
risoluzione più elevata garantisce una qualità migliore, ma
richiede tempi di trasmissione maggiori. Per i fax in entrata, chiedere al mittente di ridurre la risoluzione
e inviare nuovamente il documento. Per i fax in uscita, ridurre
la risoluzione o cambiare l'impostazione della modalità
ITWW Risoluzione dei problemi relativi ai fax 199