HP Stampante HP Deskjet 932c - Manuale (Pagina 39)

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Come ottenere assistenza in caso di
problemi
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi
Nelle pagine seguenti vengono forniti suggerimenti per l'individuazione e la
risoluzione dei problemi.
Verificare che tutti i collegamenti siano ben saldi e che si utilizzi il cavo
appropriato per il sistema operativo. Verificare se il problema è simile a uno di
quelli elencati di seguito ed attenersi alle relative istruzioni.
Il software della stampante non viene installato correttamente. Vedere le
pagine da 33 a 35.
La stampa non viene eseguita. Vedere le pagine da 36 a 39.
Le spie luminose lampeggiano. Vedere pagina 40.
Problema relativo alla stampa. Vedere le pagine da 41 a 44.
Il software della stampante non viene installato
Problema Possibile causa Soluzione
Il computer non riesce
a leggere il CD inserito. • Il CD non è stato
inserito correttamente.
OPPURE
• Il lettore CD è
danneggiato.
OPPURE
• Il CD è danneggiato.
1 Reinserire il CD e riprovare. Se il problema persiste...
2 Provare ad inserire un CD funzionante. Se anche
questo CD non viene letto, potrebbe essere
necessario sostituire il lettore CD.
3 Se si riesce a leggere il secondo CD ma non quello
del software della stampante, quest'ultimo
potrebbe essere danneggiato. È possibile scaricare
il software della stampante da un sito Web HP
(vedere pagina 45 per gli indirizzi dei siti Web).
4 Se non si dispone dell'accesso Web, contattare
l'Assistenza clienti HP. Vedere pagina 47 per
individuare il numero di telefono del centro più
vicino.