Dell Inspiron 15R (N5110, Early 2011) - Manuale (Pagina 80)

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Come ottenere assistenza
Restituzione di articoli
per riparazione in
garanzia o per rimborso
Preparare tutti gli articoli da restituire, se per
riparazione o per ottenere un rimborso, nel
modo seguente:
N.B. Prima di restituire il prodotto
alla Dell, accertarsi di aver eseguito il
backup di tutti i dati presenti nel/i disco/
dischi rigido/i e negli eventuali altri
dispositivi di archiviazione nel prodotto.
Rimuovere tutte le informazioni riservate,
proprietarie e personali, come anche i
supporti rimovibili, quali CD e schede
multimediali. La Dell non è responsabile
per eventuali informazioni riservate,
proprietarie o personali; dati persi o
corrotti; oppure supporti rimovibili
danneggiati o persi che potrebbero
essere stati inclusi alla restituzione.
1. Chiamare la Dell per ottenere un numero
di autorizzazione per la restituzione
dei materialie scriverlo chiaramente e
bene in vista sull’esterno della scatola.
Per il numero di telefono da chiamare
per il proprio Paese, consultare ”Come
contattare la Dell” a pagina 82.
2. Includere una copia della fattura e
una lettera che descriva il motivo della
restituzione.
3. Includere una copia dell’Elenco di
controllo della diagnostica (consultare
”Elenco di controllo della diagnostica” a
pagina 81), indicando i test che sono
stati eseguiti e gli eventuali messaggi
di errore segnalati da Dell Diagnostics
(consultare ”Dell Diagnostics” a
pagina 64).
4. Se la restituzione è per ottenere un
rimborso, includere gli eventuali accessori
che appartengono a tale/i articolo/i da
restituire (cavo dell’adattatore c.a., software,
guide e così via).