Dell OptiPlex GX270 - Manuale (Pagina 161)

Danni o urti al computer
Problemi relativi alla posta elettronica, al modem e a Internet
computer sul desktop di Windows.
2. Selezionare la scheda Strumenti.
3. Nella casella di gruppo Controllo errori fare clic su Esegui ScanDisk.
4. Fare clic su Cerca i settori danneggiati e tenta il ripristino.
5. Fare clic su Avvia.
Windows NT®: eseguire l'utilità di controllo degli errori.
1. Fare clic sul pulsante Start, fare clic su Risorse del computer, quindi selezionare il disco rigido di cui si desidera eseguire il controllo.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse, scegliere Proprietà, selezionare Strumenti, quindi fare clic su Esegui ScanDisk nella casella
di gruppo Controllo errori.
MS-DOS
Digitare scandisk x: al prompt di MS-DOS, dove x è la lettera del disco rigido, quindi premere <Invio>.
Eseguire il programma Dell Diagnostics . In caso di esito negativo di una prova di diagnostica, contattare Dell .
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni riportate in Istruzioni di sicurezza .
Controllare i collegamenti dei cavi e delle schede.
1. Spegnere il computer e le periferiche, scollegarli dalle relative prese elettriche, attendere da 10 a 20 secondi, quindi aprire il coperchio
del computer.
2. Controllare tutte le connessioni delle schede nel computer e riposizionare le eventuali schede non correttamente inserite.
3. Accertarsi che tutti i cavi siano collegati correttamente e che tutti i componenti siano completamente inseriti nei rispettivi connettori e
zoccoli.
4. Chiudere il coperchio del computer, collegare nuovamente il computer e le periferiche alle prese elettriche, quindi accenderli.
5. Eseguire il programma Dell Diagnostics .
In caso di esito negativo di una prova di diagnostica, contattare Dell .
Controllare il collegamento alla linea telefonica. Verificare che la linea telefonica sia collegata allo spinotto sul modem. Lo spinotto è
identificato da un'etichetta verde o da un'icona a forma di connettore. Accertarsi che il connettore della linea telefonica scatti in posizione
quando viene inserito nel modem.
Controllare lo spinotto del telefono. Scollegare il modem dalla linea telefonica e collegarvi direttamente un telefono. Verificare la presenza
del segnale di linea.
Collegare il modem direttamente allo spinotto a muro della linea telefonica. Se sulla stessa linea sono presenti altri dispositivi telefonici,
quali segreterie telefoniche, fax dedicati, dispositivi di protezione da sovracorrente o sdoppiatori di linea, escluderli e usare il telefono per
collegare direttamente il modem al relativo spinotto a muro.
Usare una diversa linea telefonica. Se si sta usando un cavo di 3 m (10 piedi) o di lunghezza superiore, provare a sostituirlo con uno più
corto.
Eseguire il programma di diagnostica Modem Helper. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi, quindi fare clic su Modem
Helper. Seguire le istruzioni visualizzate per identificare e risolvere i problemi del modem. Modem Helper non è disponibile su tutti i computer.
Verificare se esiste comunicazione tra il modem e Windows®.
1. Fare clic sul pulsante Start, quindi su Pannello di controllo.
2. Fare clic su Stampanti e altro hardware.
3. Fare clic su Opzioni modem e telefono.
4. Selezionare la scheda Modem.
5. Fare clic sulla porta COM del modem in uso.
6. Fare clic su Proprietà, selezionare la scheda Diagnostica, quindi fare clic su Interroga modem per controllare se il modem è in grado
di comunicare con Windows.
Se tutti i comandi ricevono una risposta, il modem funziona correttamente.
Disattivare il servizio di avviso di chiamata. Consultare l'elenco telefonico per informazioni su come disattivare questo servizio, quindi
modificare le proprietà della connessione di accesso remoto.
1. Fare clic sul pulsante Start, quindi su Pannello di controllo.
2. Fare clic su Stampanti e altro hardware, quindi su Opzioni modem e telefono.
3. Fare clic sul tipo di connessione per evidenziarlo.
4. Selezionare la scheda Regole di composizione, quindi fare clic su Modifica.
5. Fare clic sulla casella di controllo Per disattivare l'avviso di chiamata, comporre: per visualizzare un segno di spunta.
6. Selezionare il codice di disattivazione dalla casella di riepilogo a discesa (ad esempio *70).
7. Fare clic sul pulsante Applica, quindi su OK.
Verificare che il collegamento ad Internet sia attivo. Aprire il programma di posta elettronica Outlook Express e fare clic su File. Se accanto
all'opzione Non in linea è presente un segno di spunta, fare clic sull'opzione per rimuoverlo e connettersi ad Internet.
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