Dell 5330dn Workgroup Mono Laser Printer - Manuale (Pagina 124)

Problemi comuni in Windows
Problemi Postscript (PS) comuni
I problemi seguenti sono specifici del linguaggio PS e possono verificarsi quando si utilizzano diversi linguaggi di stampante.
Pagine nere l La cartuccia del toner potrebbe non essere installata correttamente.
Rimuovere la cartuccia e reinserirla.
l La cartuccia del toner potrebbe essere difettosa e potrebbe essere
necessario sostituirla. Installare una nuova cartuccia del toner. Vedere
“
Sostituzione della cartuccia del toner ” .
l La stampante potrebbe richiedere una riparazione. Rivolgersi all’assistenza
tecnica.
Spargimenti di toner l Pulire l’interno della stampante. Vedere “ Pulizia delle parti interne ” .
l Controllare il tipo e la qualità della carta. Vedere “ Specifiche della carta ” .
l Installare una nuova cartuccia del toner. Vedere “ Sostituzione della
cartuccia del toner ” .
l Se il problema persiste, la stampante potrebbe richiedere una riparazione.
Rivolgersi all’assistenza tecnica.
Vuoti nei caratteri I vuoti nei caratteri sono aree bianche nelle zone in cui dovrebbe esserci il nero
pieno:
l Se si utilizzano lucidi, provare con un altro tipo. A causa della composizione
dei lucidi, alcuni vuoti nei caratteri rientrano nella norma.
l È possibile che si stia stampando sul lato sbagliato della carta. Capovolgere
la risma di carta nel vassoio.
l La carta potrebbe non soddisfare le specifiche. Vedere “ Specifiche della
carta ” .
Strisce orizzontali Se vengono stampate strisce nere o macchie allineate orizzontalmente:
l La cartuccia del toner potrebbe non essere installata correttamente.
Rimuovere la cartuccia del toner e quindi reinserirla.
l La cartuccia del toner potrebbe essere difettosa. Installare una nuova
cartuccia del toner. Vedere “
Sostituzione della cartuccia del toner ” .
l Se il problema persiste, la stampante potrebbe richiedere una riparazione.
Rivolgersi all’assistenza tecnica.
Pieghe Se la carta stampata appare incurvata oppure se non entra nella stampante:
l Capovolgere la risma di carta nel vassoio. Tentare anche di ruotare la carta
di 180° nel vassoio della carta.
l Provare a stampare verso lo sportello posteriore.
Condizione Soluzioni suggerite
Durante l’installazione
appare il messaggio “File
in uso”. Chiudere tutte le applicazioni software. Rimuovere tutte le applicazioni software
dal Gruppo di Avvio, quindi riavviare Windows. Reinstallare il driver della
stampante.
Appare il messaggio
“
Errore durante la
scrittura su LPTx”.
l Accertarsi che i cavi siano collegati correttamente e che il dispositivo sia
acceso.
l Questo messaggio potrebbe venire generato anche quando nel driver non è
stata attivata la comunicazione bidirezionale.
Apparirà il messaggio
“
Errore di protezione
generale”, “Eccezione
OE”, “Spool32” oppure
“
Operazione non valida”.
Chiudere tutte le applicazioni, riavviare Windows e provare nuovamente a
stampare.
Apparirà il messaggio
“
Errore di stampa” o
“ Errore di timeout della
stampante”.
Questi messaggi potrebbero venire visualizzati durante la stampa. Attendere
finché il dispositivo non termina la stampa. Se il messaggio viene visualizzato nella
modalità Standby oppure al termine della stampa, controllare il collegamento e/o
se si è verificato un errore.
NOTA: fare riferimento alla guida dell’utente di Microsoft Windows 2000/XP fornita con il PC per ulteriori informazioni sui messaggi di errore Windows.
NOTA: per ricevere un messaggio stampato o visualizzato sullo schermo in caso di un errore PS, aprire la finestra Opzioni di stampa e fare clic
sull’opzione desiderata a fianco della sezione degli errori PostScript.