Dell Dimension C521 - Manuale (Pagina 115)

Appendice
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Politica di supporto tecnico di Dell (limitatamente agli Stati Uniti)
Il supporto tecnico fornito con l’assistenza di un tecnico richiede la cooperazione e la partecipazione
dell’utente durante il processo di risoluzione dei problemi. Tale servizio comprende il ripristino della
configurazione predefinita originale Dell del sistema operativo, dei programmi e dei driver hardware
e la verifica del corretto funzionamento del computer e di tutto l’hardware installato da Dell. Oltre
al supporto tecnico fornito da un tecnico, è disponibile anche il supporto tecnico in linea all’indirizzo
support.dell.com. Ulteriori opzioni di supporto tecnico potrebbero essere disponibili a pagamento.
Dell fornisce supporto tecnico limitato per i computer e per qualsiasi software e periferica “installati
da Dell”
1
. Il supporto per software e periferiche di terze parti, inclusi i prodotti acquistati e/o installati
tramite Dell Software & Peripherals, Readyware e Custom Factory Integration
2
, viene fornito dal
produttore di origine.
1
I servizi di riparazione sono forniti ai sensi dei termini e delle condizioni della garanzia limitata e di qualsiasi contratto
di assistenza opzionale acquistato con il computer.
2
Tutti i componenti standard di Dell inclusi in un progetto Custom Factory Integration (CFI) sono coperti dalla garanzia
standard li-mitata di Dell per il computer. Tuttavia, Dell fornisce un programma di sostituzione delle parti che copre
componenti hardware non standard di terze parti integrati tramite un progetto CFI.
Definizione di periferiche e software “installati da Dell”
Il software installato da Dell include il sistema operativo e alcuni programmi che vengono installati
sul computer durante il processo di produzione (Microsoft
®
Office, Norton Antivirus, e così via).
Le periferiche installate da Dell includono qualsiasi scheda interna di espansione o alloggiamento dei
moduli con marchio Dell o accessori PC Card. Inoltre, è incluso qualsiasi prodotto con marchio Dell
quali monitor, tastiere, mouse, altoparlanti, microfoni per modem telefonici, docking station/replicatori
di porta, prodotti di rete e tutti i relativi cavi.
Definizione di periferiche e software “di terze parti”
Le periferiche e il software “di terze parti” includono qualsiasi periferica, accessorio o programma
venduto da Dell ma privo del marchio Dell (stampanti, scanner, fotocamere, giochi, e così via).
Il supporto per tutte le periferiche e il software di terze parti è fornito dal produttore di origine
del prodotto.