Dell Inspiron 15z (1570, Mid 2009) - Manuale (Pagina 69)

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Come ottenere assistenza
Prima di chiamare
N.B.: prima di chiamare, assicurarsi di
avere a disposizione il codice di servizio
espresso, Tale codice consente al sistema
di assistenza telefonica automatizzato
Dell di smistare la chiamata in modo più
efficiente. È possibile che venga richiesto
anche il numero di servizio presente sul
retro o sul fondo del computer.
Ricordarsi di compilare l'Elenco di controllo
della diagnostica riportato di seguito. Se
possibile, prima di chiamare Dell per ricevere
assistenza, accendere il computer e chiamare
da un telefono accanto al computer. È possibile
che venga chiesto di immettere alcuni
comandi dalla tastiera, di fornire informazioni
dettagliate durante le operazioni o di provare
altre procedure per la risoluzione dei problemi
che possono essere eseguite solo sul
computer stesso. Tenere a portata di mano la
documentazione del computer.
Elenco di controllo della diagnostica
Nome: •
Data: •
Indirizzo: •
Numero di telefono: •
Numero di servizio (codice a barre posto sul •
retro o sul fondo del computer):
Codice di servizio espresso:
•
Numero di autorizzazione per la restituzione •
di materiali (se fornito dal supporto Dell):
Sistema operativo e versione:
•
Periferiche: •
Schede di espansione: •
Il computer è collegato a una rete? Sì /No •
Rete, versione e adattatore di rete: •
Programmi e versioni: •