Dell Latitude D410 - Manuale (Pagina 88)

Un programma si blocca ripetutamente
Un programma è progettato per un sistema operativo Windows precedente
Appare una schermata completamente blu
Altri problemi relativi al software
2. Fare clic su Applications (Applicazioni).
3. Selezionare il programma che non risponde.
4. Fare clic su End Task (Termina operazione).
N.B. In genere insieme a un programma vengono fornite le istruzioni di installazione nella relativa documentazione o su un disco floppy o CD.
Verificare la documentazione del software — Se necessario, rimuovere e reinstallare il programma.
Se si sta utilizzando Windows XP, eseguire la Verifica guidata compatibilità programmi —
Verifica guidata compatibilità programmi consente di configurare un programma in modo che venga eseguito in un ambiente simile a versioni
del sistema operativo Windows diverse da XP.
1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Programs (Tutti i programmi)® Accessories (Accessori), quindi fare clic su Program
Compatibility Wizard (Verifica guidata compatibilità programmi).
2. Nella schermata iniziale fare clic su Next (Avanti).
3. Seguire le istruzioni visualizzate.
Spegnere il computer — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse, premere e tener premuto il
pulsante di alimentazione per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si spegne. Riavviare il sistema.
Per informazioni sulla risoluzione dei problemi, consultare la documentazione fornita con il software o rivolgersi al produttore del
software —
l Accertarsi che il programma sia compatibile con il sistema operativo installato sul computer.
l Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi per eseguire il software. Per informazioni, consultare la documentazione
fornita con il software.
l Accertarsi che il programma sia installato e configurato correttamente.
l Verificare che i driver di periferica non siano in conflitto con il programma.
l Se necessario, rimuovere e reinstallare il programma.
Eseguire immediatamente un backup dei file
Utilizzare un programma antivirus per controllare il disco rigido, i dischetti o i CD
Salvare e chiudere i file o i programmi aperti e arrestare il sistema selezionando il menu Start (Avvio)
Eseguire una scansione del computer alla ricerca di software spia — Se si sperimentano prestazioni insoddisfacenti del computer, si
ricevono frequentemente pubblicità popup o si hanno problemi relativi alla connessione a Internet, il computer potrebbe essere infettato da
software spia. Utilizzare un programma anti-virus che include protezione anti-software spia (il programma può richiedere un aggiornamento)
per eseguire una scansione del computer e rimuovere i software spia. Per maggiori informazioni, visitare l'indirizzo support.dell.com e
ricercare la parola spyware.