Dell Inspiron 15 (1564, Early 2010) - Manuale (Pagina 305)

Risoluzione dei problemi
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Problemi relativi alla posta elettronica, al modem e a Internet
ATTENZIONE:
Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione,
seguire le istruzioni di sicurezza spedite assieme al computer. Per ulteriori
informazioni sulle protezioni ottimali, consultare la pagina della Regulatory
Compliance (Conformità alle normative) all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
N.B.
Se il computer dispone di un modem, collegare il modem solo ad una presa
telefonica analogica, poiché non funziona se collegato a una rete telefonica
digitale.
N.B.
Non collegare un cavo telefonico al connettore della scheda di rete.
Consultare la documentazione spedita assieme al computer.
C ONTROLLARE LE IMPOSTAZIONI DI PROTEZIONE DI M ICROSOFT O UTLOOK®
E XPRESS — Se non è possibile aprire gli allegati di posta elettronica:
1 In Outlook Express, fare clic su Strumenti → Opzioni → Protezione.
2 Fare clic su Non consentire salvataggio per rimuovere il segno di spunta, se necessario.
C ONTROLLARE IL COLLEGAMENTO DELLA LINEA TELEFONICA
C ONTROLLARE LA PRESA TELEFONICA
C OLLEGARE IL MODEM DIRETTAMENTE ALLA PRESA A MURO DEL TELEFONO
U SARE UNA LINEA TELEFONICA DIVERSA —
• Verificare che la linea telefonica sia collegata allo spinotto del modem (lo spinotto è
identificato dall'etichetta verde o da un'icona a forma di connettore accanto ad essa).
• Se si sente un clic quando si inserisce il connettore della linea telefonica nel modem,
significa che il connettore è stato inserito correttamente.
• Scollegare la linea telefonica dal modem e collegarla a un telefono, quindi verificare
la presenza del segnale di linea.
• Se sulla stessa linea sono presenti altri dispositivi telefonici quali segreterie
telefoniche, fax, limitatori di sovratensione o sdoppiatori di linea, sarà necessario
escluderli e utilizzare il telefono per collegare direttamente il modem alla presa a
muro del telefono. Se si sta utilizzando un cavo di 3 metri o di lunghezza superiore,
provare a sostituirlo con uno più corto.
S E IL COMPUTER HA UN MODEM , ESEGUIRE LO STRUMENTO M ODEM DIAGNOSTIC
( D IAGNOSTICA MODEM ) —
1 Fare clic su Start
→
All Programs (Tutti i programmi)
→
Modem Helper o Modem
diagnostic Tool (Strumento diagnostico modem).
2 Seguire le istruzioni visualizzate per identificare e risolvere i problemi relativi al
modem. Modem Helper non è disponibile in alcuni computer.