Dell OptiPlex GX60 - Manuale (Pagina 167)

Il programma si blocca ripetutamente
Appare una schermata completamente blu
Altri problemi relativi al software
Problemi relativi alla memoria
Compilare l' Elenco di verifica della diagnostica man mano che si completano i controlli.
Problemi relativi al mouse
1. Premere contemporaneamente <Ctrl><Maiusc><Esc>.
2. Fare clic su Applicazioni.
3. Selezionare il programma che non risponde.
4. Fare clic su Termina operazione.
NOTA: in genere insieme a un programma vengono fornite le istruzioni di installazione nella relativa documentazione o su un dischetto o CD.
Consultare la documentazione fornita con il software. Se necessario, rimuovere e reinstallare il programma.
Spegnere il computer. Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse, premere il pulsante di accensione e
tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si spegne. Riavviare il computer.
Per informazioni sulla risoluzione dei problemi, consultare la documentazione fornita con il software o contattare il produttore del
software.
l Verificare che il programma sia compatibile con il sistema operativo installato sul computer.
l Verificare che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi per eseguire il software. Per informazioni, consultare la documentazione
fornita con il software.
l Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma
l Verificare che i driver di periferica non siano in conflitto con il programma.
l Se necessario, rimuovere e reinstallare il programma.
Eseguire subito il backup dei file
Eseguire un programma antivirus per verificare la presenza di virus su disco rigido, dischetti o CD.
Salvare e chiudere i file aperti, uscire da tutti i programmi in esecuzione e arrestare il sistema utilizzando il menu Start.
Eseguire Dell Diagnostics . Se tutte le prove vengono completate correttamente, probabilmente l'errore è di origine software.
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza .
Se viene visualizzato un messaggio che informa che la memoria è insufficiente.
l Salvare e chiudere i file aperti e uscire da tutti i programmi in esecuzione non in uso per cercare di risolvere il problema.
l Per i requisiti minimi di memoria, consultare la documentazione fornita con il software. Se necessario, installare memoria aggiuntiva.
l Rimuovere e reinstallare i moduli di memoria per accertarsi che il computer comunichi correttamente con la memoria.
l Eseguire il programma Dell Diagnostics .
Se si presentano altri problemi di memoria.
l Rimuovere e reinstallare i moduli di memoria per accertarsi che il computer comunichi correttamente con la memoria.
l Accertarsi di aver seguito le istruzioni per l'installazione della memoria.
l Eseguire il programma Dell Diagnostics .
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza .
Controllare il cavo del mouse.