Dell Precision 350 - Manuale (Pagina 95)

Danni o urti al computer
Problemi relativi alla posta elettronica, al modem e a Internet
Windows 2000: eseguire l'utilità ScanDisk.
Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare scandskw, quindi fare clic su OK.
MS-DOS
Digitare scandisk x: al prompt di MS-DOS, dove x è la lettera dell'unità, quindi premere <Invio>.
Eseguire il programma Dell Diagnostics. Eseguire le prove per il gruppo di periferiche IDE Devices (periferiche IDE). Se le prove indicano
che l'unità o il controllore dell'unità è difettoso, contattare Dell .
Controllare i collegamenti dei cavi.
1. Accertarsi che i cavetti di alimentazione c.c. dell'alimentatore siano saldamente collegati ai connettori su ciascuna unità.
2. Verificare che il cavo di interfaccia per ciascuna unità sia collegato saldamente all'unità e alla scheda di sistema.
3. Accertarsi che il cavetto del pannello di controllo sia collegato saldamente alla scheda di sistema.
Se l'indicatore di attività del disco rigido non lampeggia durante la procedura di avvio, contattare Dell .
Se viene visualizzato un messaggio di errore relativo all'unità, vedere Messaggi di errore per una spiegazione.
Se non viene eseguito l'avvio dal disco rigido primario che contiene il sistema operativo, è possibile che i file del sistema operativo siano
danneggiati. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione del sistema operativo.
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella guida Informazioni di
sistema.
Controllare i collegamenti dei cavi e delle schede.
1. Spegnere il computer e le periferiche, scollegarli dalle prese elettriche, attendere da 10 a 20 secondi, quindi aprire il coperchio del
computer .
2. Controllare tutte le connessioni delle schede nel computer e riposizionare le eventuali schede non correttamente inserite.
3. Accertarsi che tutti i cavi siano collegati correttamente e che tutti i componenti siano completamente inseriti nei rispettivi connettori e
zoccoli.
4. Chiudere il coperchio del computer , collegare nuovamente il computer e le periferiche alle prese elettriche, quindi accenderli.
5. Eseguire il programma Dell Diagnostics .
In caso di esito negativo di una prova di diagnostica, contattare Dell .
Controllare il collegamento alla linea telefonica. Verificare che la linea telefonica sia collegata allo spinotto sul modem. Lo spinotto è
identificato da un'etichetta verde o da un'icona a forma di connettore. Accertarsi che il connettore della linea telefonica scatti in posizione
quando viene inserito nel modem.
Controllare lo spinotto del telefono. Scollegare il modem dalla linea telefonica e collegarvi direttamente un telefono. Verificare la presenza
del segnale di linea.
Collegare il modem direttamente allo spinotto a muro della linea telefonica. Se sulla stessa linea sono presenti altri dispositivi telefonici,
quali segreterie telefoniche, fax dedicati, dispositivi di protezione da sovracorrente o sdoppiatori di linea, escluderli e usare il telefono per
collegare direttamente il modem al relativo spinotto a muro.
Usare una diversa linea telefonica. Se si sta usando un cavo di 3 m (10 piedi) o di lunghezza superiore, provare a sostituirlo con uno più
corto.
Eseguire il programma di diagnostica Modem Helper. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi, quindi fare clic su Modem
Helper. Seguire le istruzioni visualizzate per identificare e risolvere i problemi del modem. Modem Helper non è disponibile su tutti i computer.
Verificare se esiste comunicazione tra il modem e Windows®.
1. Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Pannello di controllo.
2. Fare clic su Stampanti e altro hardware.
3. Fare clic su Opzioni modem e telefono.
4. Selezionare la scheda Modem.