Dell Precision T5400 (Late 2007) - Manuale (Pagina 296)

296 Come ottenere assistenza
Informazioni sul prodotto
Per ottenere informazioni su altri prodotti forniti da Dell o eseguire un
ordine, visitare il sito Web di Dell all'indirizzo www.dell.com. Per ottenere
il numero di telefono da chiamare nel proprio paese per parlare con uno
specialista del reparto vendite, vedere "Come contattare Dell" a pagina 299.
Restituzione di prodotti per riparazione
o rimborso durante il periodo di garanzia
Preparare gli oggetti da restituire, per riparazione o rimborso, seguendo la
procedura descritta.
1 Contattare Dell per ottenere un numero RMA (Return Material Authorization)
di autorizzazione per la restituzione di materiali che dovrà essere riportato in
modo ben visibile sulla parte esterna dell'imballo.
Per conoscere il numero telefonico da contattare, vedere "Come contattare
Dell" a pagina 299.
2 Allegare una copia della fattura e una lettera in cui si riportano i motivi
della restituzione.
3 Inserire anche una copia dell'elenco di controllo della diagnostica (vedere
"Elenco di controllo della Diagnostica" a pagina 298), in cui vengono
indicati le verifiche effettuate e i messaggi di errore riportati da Dell Diagnostics
(vedere "Dell Diagnostics" a pagina 140).
4 Se il prodotto viene restituito per ottenere un rimborso, allegare tutti gli
accessori correlati (cavi di alimentazione, dischi floppy del software,
documentazione, ecc.).
5 Imballare il prodotto da restituire nella confezione originale o in una equivalente.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente. Il cliente dovrà inoltre provvedere
personalmente ad assicurare il prodotto restituito e si assume ogni responsabilità
in caso di smarrimento durante la spedizione. Non verranno accettati pacchi
in contrassegno.
Gli oggetti restituiti che non soddisfino tutti i precedenti requisiti saranno
rifiutati dall'ufficio ricezione merci di Dell e rispediti al mittente.