Dell Precision T5400 (Late 2007) - Manuale (Pagina 112)

112 Risoluzione dei problemi
• Scollegare la linea telefonica dal modem e collegarlo a un telefono, quindi verificare
la presenza del segnale di line.
• Se sulla stessa linea sono presenti altri dispositivi telefonici, quali segreterie telefoniche,
fax dedicati, dispositivi di protezione da sovracorrente o sdoppiatori di linea, escluderli
e utilizzare il telefono per collegare direttamente il modem allo spinotto a muro della
linea telefonica. Se si sta usando un cavo di 3 metri o di lunghezza superiore, provare
a sostituirlo con uno più corto.
E S E G U I R E L O S T R U M E N T O D I D I A G N O S T I C A D E L M O D E M —
Windows XP:
1 Fare clic su Start
→
Tutti i programmi
→
Modem Helper.
2 Seguire le istruzioni visualizzate per identificare e risolvere i problemi del modem.
Modem Helper non è disponibile su alcuni computer.
Windows Vista:
1 Click Start → Tutti i programmi →
Strumento di diagnostica del modem.
2 Seguire le istruzioni visualizzate per identificare e risolvere i problemi del modem.
I programmi di diagnostica del modem non sono disponibili su tutti i computer.
V ERIFICARE SE È STATA STABILITA LA COMUNICAZIONE TRA IL MODEM E W INDOWS —
Windows XP:
1 Fare clic su Start → Pannello di controllo→ Stampanti e altro hardware→ Opzioni
modem e telefono → Modem.
2 Fare clic sulla porta COM del modem in uso
→ Proprietà→ Diagnostica→ Interroga
modem per verificare che il modem si sta comunicando con Windows.
Se tutti i comandi ricevono una risposta, il modem funziona correttamente.
Windows Vista:
1 Fare clic su Start → Pannello di controllo→ Hardware e suoni→ Opzioni
modem e telefono → Modem.
2 Fare clic sulla porta COM del modem
→ Proprietà→ Diagnostica→ Interroga modem
per verificare che il modem si sta comunicando con Windows.
Se tutti i comandi ricevono una risposta, il modem funziona correttamente.
V E R I F I C A R E D I D I S P O R R E D I U N A C O N N E S S I O N E A I N T E R N E T A T T I V A — Accertarsi
di avere sottoscritto un abbonamento con un fornitore di servizi Internet. Aprire il
programma di posta elettronica Outlook Express e fare clic su File. Se accanto all'opzione
Non in linea è presente un segno di spunta, fare clic sull'opzione per rimuoverlo
e connettersi a Internet. Per assistenza, contattare il provider di servizi Internet.